民乐县持续推进政务服务标准化规范化便利化建设，大力推进“一窗办”“一网办”“一件事一次办”和“跨省通办”，全面推动“放管服”改革与数字政府建设融合发展，着力优化政务服务事项办事流程，切实营造良好营商环境。

不动产登记窗口不断深化便民利企改革，依托全省统一的“互联网+不动产登记”服务平台，通过转移登记“一窗受理”、关联业务“合并办理”、延伸窗口“就近办理”等措施，实现一般登记“立等可取”，关联业务“最多跑一次”，企业抵押业务“一次都不跑”，不动产登记服务能力持续提升，优化营商环境成效显著。

民乐县政务服务中心不动产登记服务窗口工作人员陈丹说：“依托甘肃政务服务网，实现不动产登记网上办。群众、企业办理产权抵押登记次“一次都不跑”，涉企业务“不见面”办理，不动产登记服务群众、企业水平和能力显著提升。”

为进一步深化“放管服”改革，解决群众异地办理婚姻登记多地跑、多次跑等问题，满足群众就近办理婚姻登记需求，自2023年12月1日起，民政局婚姻登记窗口全面实施甘肃省内地居民婚姻登记“省内通办”，内地居民结（离）婚，男女一方或双方常住户口所在地在甘肃省的内地居民，可以在全省自主选择内地居民婚姻登记机关办理结婚、离婚登记，打破户籍界限，让婚姻登记更便捷。

民乐县政务服务中心婚姻登记窗口工作人员展凤彩说：“自结婚登记、离婚登记打破户籍限制后，民乐县民政局多措并举优化婚姻登记服务，及时编制“省内通办”结婚、离婚登记指南，列明受理条件、证件材料、办理流程等内容，同时推出网上预约、电话预约等服务，确保婚姻登记“省内通办”工作稳妥有序推进。”

民乐县政务服务中心始终将提升政务服务水平、提高群众满意度摆在工作首位，以强化纪律作风建设为抓手，通过健全管理制度、严格日常监管、完善“好差评”评价体系等多项措施，优化服务、提升效能，营造优质高效的政务服务环境，作风建设成效明显。

民乐县政务服务中心干部雷小莹说：“在持续优化办事流程的基础上，政务服务中心大力加强大厅运行管理，切实把改进工作作风和密切联系群众落到实处，在政务大厅每个区域设置了作风监督牌，对窗口工作人员上班期间服务态度差、服务不到位、办事推诿等违纪违规行为，随时进行监督和管理，形成了窗口工作人员热情友好、便捷高效的良好工作作风，极大提高了务服务中心的服务满意度和群众的办事体验。”

2023年，全县网上办件量达到18余万件，全程网办率98.67%、承诺时限压缩比为95.32%，平均跑动次数0.01次、平均材料数3.64份、即办件率达100%。新登记各类市场主体2115户，“甘快办”企业注册率达94.66%。