亲情管理，外地员工提供免费住宿；建设内部职工食堂，每名职工每月象征性交纳100元伙食费；每名职工每年有两三次外出学习考察机会；在服装上，每年提供春、夏系列套装；员工工资收入年均增收10%至30%……

在华夏人寿菏泽中支采访时，该公司“以人为本，和谐兴司”的管理理念给记者留下了深刻印象。“公司的核心竞争力是人的竞争力，如何吸引高素质、高学历、致力于把保险业做大做强的人才，一直是我思考的问题。”刘永胜说。以刘永胜为首的公司领导班子以身作则，率先垂范，自觉接受员工监督，为全体员工做出表率。刘永胜注重以德带队伍，以德培养队伍，打造绩优团队，用心、用智、用力打造公司品牌。尊重知识、尊重人才，切实让所有有理想、有抱负的菏泽华夏人都能施展才华，实现自我价值。因此，华夏人寿菏泽中支锤炼了一支年富力强、爱岗敬业、专业精湛的管理队伍。该公司选人、用人始终坚持“德才兼备”，为每一位想干事、能干事、干成事的人提供广阔的发展空间和舞台，充分调动了干部员工的积极性、主动性和创造性。公司注重加强企业文化建设，和谐的人文环境，使员工始终能把公司的战略发展目标转化为自觉的行动，以主人翁的姿态全身心投入到工作中，为华夏人寿菏泽中支由小到大、由弱到强增添了无穷的活力，使华夏人寿菏泽中支成为保险行业的知名品牌。

刘永胜强调:“必须让公司价值的创造者同时成为公司利益的分享者”。华夏人寿菏泽中支最大限度地为员工提供福利，构筑亲情的、温馨的、和谐的工作、学习环境，充分激发了员工的积极性和创造性，增强了公司的凝聚力和向心力。

全心全意服务客户

不久前的一天，刘永胜专程来到单县看望了身患甲状腺癌症的居民何晓芹，为她带来了华夏人寿最真诚的关怀和慰问，并亲手递交了30万元的转账支票。

据了解，何晓芹分别于2013年1月25日，2013年2月28日，2013年4月27日投保了华夏人寿的爱家保宝两全保险，附加爱家保宝重大疾病保险，保额共计50000元，保费2050元，缴费期间20年，保险期间30年。该公司于2014年1月23日还为其投保了团体重疾保险，保额20万元。“人有旦夕祸福，天有不测风云”，就在刚刚投保不足一年半的时间，何晓芹于2014年2月28日体检时发现甲状腺结节较大，2014年3月3日到山东省立医院就诊，并于2014年3月8日实施甲状腺切除手术，术后送检，于2014年3月12日诊断为甲状腺乳头状癌。其家属立即于2014年3月12日向华夏人寿电话报案，接到报案后，公司理赔人员快速展开调查。经调查，该案件符合《团体重疾保险》及《附加爱家保宝重大疾病保险》合同的保险责任。随后理赔人员多次催促何晓芹提供理赔手续。此案件于2014年5月7日正式受理，当日完成案件的整理上报。最终在总、分公司的领导的大力支持下，当日便做出批复，赔付30万元。华夏人寿菏泽中支在理赔中体现出来的专业、高效的服务品质得到了公司内外勤员工的一致好评。他们纷纷称赞华夏人寿是重承诺、守信誉、值得信赖的保险公司。

“我们可以自豪地说，自公司成立以来，我们还没有接到一起客户投诉。”采访中，总经理刘永胜多次强调，只有产品和服务才是公司的核心竞争力。华夏人寿菏泽中支一直把依法合规经营作为企业的生命线，不断提高各层级业务管理人员的思想认识，牢固树立合规经营理念，培育合规经营的价值取向，遵循法律法规、遵循市场规律、遵循行业监管要求。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。展望未来，经理刘永胜说，华夏人寿菏泽中支将继续以一流的管理、一流的服务、一流的品牌、一流的信誉服务于菏泽广大客户，为发展菏泽的保险事业做出自己的贡献，让每一个家庭、每一个企业、每一个社会组织在保险的充分保障下安定地生活、稳健地发展。 记者 姜培军