3月30日，长虹发布全球首个开放的物联运营支撑平台 （ ，简称UP），标志着长虹智能服务新兴产业的核心基础能力构建的形成。根据长虹提出的“十三五”五大新兴产业发展规划，智能服务业将是长虹转型的新引擎。

人们未来的生活有多智能？冰箱会自动采集你的食材数据，再结合健康秤上的体重、脂肪等数据，发送到第三方健康管理公司，提醒你调节饮食结构：该多吃蔬菜了。而冰箱针对你的习惯和口味推荐菜谱，再通过第三方生鲜平台下单，送菜上门。这就是长虹已推出的妥妥医、购食汇等智能服务的看点。

万物从互联到“互懂”，决策从人工到智能，智能物联网正将人类发展推向奇点。

“预见未来的最好方式就是创造它。”长虹首席技术官（CTO）阳丹引用美国前总统林肯的名言称，“这是一个逐渐展开的未来，坦白讲，我们现在也不敢说完全了解它。”

物联网正兴：谁能抢占第一智能平台

UP（ ）“，联合友商的意思，长虹开放平台，共享用户信息。”阳丹介绍说，“这是个平台背后的平台”。

2014年，先后上市CHiQ电视、冰箱、空调以及手机、厨卫等智能终端产品，形成完整的终端布局；2015年，长虹推出“智慧社区下的智慧家庭”服务解决方案，推出“点点帮”智慧物业、“妥妥医”智慧健康等业务平台。这标志着长虹从智能硬件到智能服务的转型。

打通设备、内容和服务，从“我用”，到“懂我”，“我需即我得”，长虹打造“物+联”的智能物联网前几年即已开始。此次推出UP平台，旨在抢占第一智能平台即“平台背后的平台”，为众多第三方服务商服务。

海尔推出优家智慧生活APP，三星发布全球物联网运营平台，阿里大力推广阿里云概念等都有此志向。“他们有消费者消费行为，但不可能有消费者使用数据。有买之前的数据，没有买之后的数据，而我们有产品，有用户使用习惯数据，这是长虹的专项。”阳丹解析说。

具体讲，未来通过UP平台，采集智能硬件、O2O服务等用户行为数据，分析并反向完善智能硬件和O2O服务，实现从产品运营到用户运营，为用户提供“懂你”的个性化“产品+云+数据+服务”。基于UP平台构建物联运营生态体系，开放、平衡、安全，将为第三方友商提供强力支撑。

UP这个缩写有联合与协同而非统一之意，既是对友商，也是对长虹自己。

物联网理念：服务好客户，赚钱是顺带的结果

为了带动效应，也为了拓展新领域，长虹已在全国30多个城市，1800个社区开展相关智能服务项目。

购食汇热心用户梁女士介绍说，她2014年7月成为用户，通常上午下单，下班自提柜提菜，基本替代了平时买菜之烦劳。在购食汇APP上买活鸡还可看直播处理过程，让人放心。还设有重物送上门服务。价钱与市场平价，较为公道。定期做活动，积分可换商品。当然，梁女士最大的感受，是在社群里结识了好多朋友，交流育儿知识。

据购食汇的服务人员介绍，与普通电商比较，该智能服务一是及时自提，二是全程冷链，东西存放至拥有专有技术的冷藏柜，十分新鲜，三是价格公道，与农场直营挂钩。居民未来期望：它更贴近生活，像管家一样了解我的需求。除购食汇外，长虹还铺开了为小区物业服务的点点帮，为人们医疗保健服务的妥妥医，家电维修服务的家事帮，以及布局未来的教育、能源及叫车服务。例如，通过用户车行出入口和人行出入口数据监测，发现某用户最近一段时间出行频率不高，大多数时间都是宅在家里，于是点点帮自身的社区商城平台便针对性的给他推送更多提供上门送餐服务的小区周边好吃又健康的餐厅。同样，妥妥医在UP平台上获取到点点帮A用户的出行频率，从而分析该用户的运动量，根据该用户在点点帮社区商城的购买行为总结出用户的饮食习惯，然后有针对性的给用户推送营养建议和健康提示。

电视还能自动关联用户所收看的电视剧或综艺节目，并自动帮用户找到其关联的更多剧集，主动及时的推送到用户的面前，真正实现个性化的智能导视。

此外，CHiQ冰箱实现“食品比价”，通过自动识别冰箱常用食材品类，并采集周边超市生鲜价格信息，推送至移动端供用户比价选择，完成基于大数据和位置定位的最佳解决方案，供用户选择。

这是一幅正在展开的生活图卷。

UP的商业模式概括起来就是O2O+C2B，一切围绕用户需求，做大平台，联合众多小平台，实现物联网最大增值，各方得利。你服务好客户，赚钱就是顺带的结果。

内容为王，得数据者得天下

在新一轮智能物联网争夺战中，得数据者得天下。早在2013年10月，长虹就发布了基于互联网面向物联网的新“三坐标”智能战略，先后上市CHiQ电视、冰箱、空调以及手机、厨卫等智能终端产品，形成完整的终端布局，产生庞大用户行为数据，通过挖掘、分析、运营，为用户提供更“懂你”的个性化“产品+服务”。

目前，长虹智能产品近5000万台，其中黑电3000万，白电980万，其他智能设备1000万。

如果说去年是传统制造业觉醒年，那么今年就是行动年。互联网企业从线上进入线下，制造业从线下进入线上。内容为王，制造业做服务业拥有天然的内容即“产品+服务”。

长虹为什么能做得更好？除布局早，用户数据积累外，长虹在军工信息电子与安防技术的优势不可忽视。此外，长虹专门设立了个消费者研究团队UCG，以破解海量消费行为数据。未来的UP是个动态平台，数据抓取和破解，则是个挑战。

据首席技术官阳丹解释，整个平台是“云”不是归属某个部门，现在只是技术团队，未来会有运营团队，及众多友商公司加入，这是个不继升级更新的平台。UP这个“长虹云”的价值要看它能给社会创造多少价值，赚钱则是顺带的结果。

大数据公司最值钱的是用户数据，贯通数据和人，这是长虹UP的主攻方向。

未来UP的大数据，可能比长虹的流水线更值钱吗？完全可能。“我们不知道未来，只知道前景极为广阔。”阳丹坦陈。

阳丹这样比喻长虹转型：制造业决定了这张饼有多大，服务业决定了这张饼有多厚。“物+联”将是个极富你想象的新领域。

长虹3.0正在路上

长虹曾拥有众多标签，“彩电巨头”“四川最大企业”“转型中的巨人”，在长虹前有一长串定语：上市的（95%资产在上市公司）、国有的、西部的长虹。现在又多了个定语：智能服务业引领者。

彩电包括整个家电业已进入红海，利润薄至一台机一两百元甚至数十元。未来家电业最大的变化是，从硬件盈利模式升级到服务盈利模式。而在此过程中，长虹将从制造业、智能制造业向3.0的智能服务业跃升。未来，新长虹即智能服务业将远大于传统制造版块。

当下，以人为中心的消费电子发展经历了以产品功能应用来满足生活需要的电子时代、以产品应用+信息服务的互联网时代，随着“云+网+端”的物联网（IOT）时代的到来，以数据驱动为用户主动、无感、精准提供“所需即所得”个性化服务开始成为智能产业“DT新经济“的巨大引擎。

通过UP平台平衡产品布局和用户运营，为长虹带来显著的运营优势、战略优势和竞争优势，实现“掌握用户入口、构建平台生态、汇聚社会资源、形成商业形态”。

从智慧家庭、智慧社区，再到智慧城市，长虹进入了一个全新的也富于挑战的蓝海。世界正在扁平化，人们生活日趋便捷化，长虹的转型正好踩在时代变迁的鼓点上。