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两份工作都比较有代表性,分别说。
【第一份工作:微博小秘书运营团队】
已离职,除了部分要求保密的工作外,其余的已经可以放心说。
1.你是做什么运营的?
媒体&社交平台运营。2010年进入新浪微博运营团队,与其余几位同事一起轮流担任小秘书值班编辑。
2.你工作了多长时间?
2010年毕业后入职,2013年秋天离开。
3.你所呆的工作环境是什么样的?
①硬件设施:
虽不如谷歌,但个人觉得非常棒。新浪微博由于团队壮大,搬出新浪总部后,在某栋大厦占四层楼,尽管一人一个小格子,但配套设施比较有趣。健身区、两张台球桌、一张乒乓球桌、母婴室、睡觉室、宽敞的沙发区、图书角自不必说。最赞的是7层与8层之间的的扶梯区,夕阳从巨大的落地窗毫无顾忌地射入,斜躺在沙发或靠着扶梯,劈头盖脸地和同事猛侃中国互联网的未来,不知不觉话题过渡到比拼工作和生活的苦逼,唏嘘之余突然抬头,一街之隔的基督教堂已经点亮屋顶巨大的白色十字架,在七彩灯光中洁白如刚刚剥光衣服的处女,有一刻我差点信教。
②工作氛围:
上级领导以及上上级领导都很通情达理,总监运营功力很深要求很严格;同事们很好,可能有勾心斗角但和我关系不大;跨部门沟通时,基本上大家都很和善。
4.你每天的工作是什么?
微博小秘书,广义上来说是很多业务线的集合,只不过以小秘书账号作为产品动态和运营动态通报的窗口;狭义上来说,可以指我所在的运营团队,因为我们长期负责该账号的维护。
以2011年至2012年为例,一句话概括小秘书团队的工作:微博热点运营。对外而言,微博影响力着重体现在重大突发事件运营上,因此小秘书团队可以理解为整个微博内容运营的“总编室”,关键时刻需要深度协调全站资源,使用最正确的方式进行运营。
整体来说,我参与到的日常工作有三个主要维度:
①热点话题运营——以#话题#为主要载体,挖掘全站讨论热点及趋势,使用合理资源推广,利用马太效应传播优质内容、带动用户原创及互动,形成微博原生态文化,或形成微博影响力。如挖掘#杜甫很忙#,将之提升为网络流行文化;运营#温州动车追尾#,大量优质内容引爆社会关注。
②当事人拓展及维护——重大新闻当事人及网络红人拓展。当事人是媒体的第一资源,这也是微博媒体影响力的一个根基。这项工作其实整个新浪运营团队都在参与,很多同事非常辛苦(新闻频道尤甚),我们偶尔直接联系当事人,更多时候是通过各频道及地方站同事拓展当事人,发布独家内容。
③资源协调——联系全站资源,求爷爷告奶奶,推广热点内容、热点当事人。
以上,只是主要维度。真实情况下,每天可能会有各种意想不到的事情找到你。
以上,如果按时间线拆分,从早到晚就是:刷微博、聊UC(类似QQ的聊天工具,我猜基本上只剩新浪人在用)、打电话、找同事、汇报工作、开会、发邮件、进后台处理内容、看数据、刷微博、刷微博、刷微博刷到吐、继续爬起来刷微博……
至于删帖,这不真是小秘书团队的工作,只不过长年以来挂在小秘书头上。所有的SNS都有内容审核团队,微信、天涯、猫扑、豆瓣、贴吧无一例外。
附一张LZ和领导同事的帅照合影。看着照片中的自己,感动得差点哭了,不是因为追忆往事,而是因为那份身残志坚的英俊。
5.工作时间有多长呢?
周一至周五,分早、中、晚、正常四个班次。
每两周的周末,固定值一天班。
遇到重大突发事件,可能随时从被窝爬起来、从同学聚会打车回家、从游玩的地方打车去公司,比较艰苦。
三年除夕,我有两年除夕是通宵工作。
6.待遇如何呢?
公司要求薪资保密,不便说具体数字。
尽管如此,大家都很感谢新浪,中国互联网运营的黄埔军校。
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【第二份工作:移动互联网热门领域的APP运营】
由于在职,不便说太多。
1.你是做什么运营的?
匿名社交APP运营。
今年移动互联网细分市场的热点,已经陷入砸钱混战的阶段,多家著名互联网公司介入。上个月有一段时间,社交榜前4名中,3名是匿名社交APP。
2.你工作了多长时间?
2013年秋至今。
3.你所呆的工作环境是什么样的?
①硬件设施:很不错了,有按摩室和免费班车。
②工作氛围:个人觉得比新浪好,同事和气,跨部门沟通比较顺畅。
4.你每天的工作是什么?
实名中,不便说太细,主要是:
①拉动新用户增长——利用现有资源进行推广,将目标用户群体尽多转化为APP用户。
②提升UGC(用户原创),营造SNS氛围——挖掘、维护、推广优质内容,通过各种工具带动用户原创与互动,努力培养原生态文化。
③品牌传播——通过SNS、新闻平台及未来更多的对外合作,以优质内容传递品牌价值。
④用户运营——落实中。
⑤数据监测及分析。
⑥竞品监测及分析。
⑦运营规划。
⑧其它。
5.工作时间有多长呢?
APP上线之后一个多月,早十点至晚九点,周六加班。
现在早十点至晚八点,周末团队轮班。
6.待遇如何呢?
公司要求保密,不过承蒙领导关照,不算太差。