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从6大方面分析,微信状态的核心是什么?

添加时间:2024-02-09

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经历过QQ时代的人想必对QQ状态颇有印象,好友可以根据你的状态了解你的动态。微信在一次更新中也上线了微信状态,但是反响却不如当年的QQ状态。本文作者将从六个方面,对微信动态展开分析,希望对你有帮助。本文来自微信公众号:黑眼豆豆写字的地方(ID:),作者:黑眼豆豆,原文标题:《“谈谈我对微信状态的思考”》,头图来自:视觉中国

上一篇写了《Story战争|抖音、快手、微信story的失败,以及快手对QQ的威胁》,写的时候微信视频动态刚下线不久,8.0版本迎来了状态的更新。那本文简单谈谈个人对微信状态的碎片思考。

在理解微信状态之前,可以尝试先了解微信是什么?沟通是什么?社交是什么?朋友圈是什么?视频动态解决的问题是什么?视频动态为什么失败?

思考上面问题之后,再来想微信状态,对理解状态有更好的帮助。

文章整体的思考框架,微信状态的核心(本质)是什么?

解决微信状态核心目标的策略是什么?

具体的解法是什么?

一、微信状态的核心是什么?

1. 微信状态的核心

先说结论:微信状态核心(本质)是在朋友圈之外,提供熟人之间“轻松自由”自我表达的同时且能获得社交回报的社交形式。

微信做状态的核心原因:个人自我表达的需求没有被满足。

2. 微信状态为什么成立?

(1) 微信状态是什么?

微信是通讯社交产品,通讯产品基本框架:ID-个人属性-通讯/互动方式,三部分。抽象出来,所有的状态都属于“个人属性”;

下面具象阐述具体思考思路,根据百度百科对状态的解释:状态是人或事物表现出来的形态。

那我个人理解状态,主要分为两种:

第一种是作为“即时通讯工具”而言,状态主要解决消息回复及时性的问题,告诉好友你当前的在线状态;那作为即时通讯工具常见的状态有:在线,离线,隐身,忙碌,有事,离开中等等(早期PC端QQ的在线状态)。

(QQ早期的在线状态)

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第二种是作为“社交产品”而言,状态本质上是个人“真实”的自我表达;那自我表达个人认为又可以分为两种:

对应到微信里面的状态,刷视频号、看直播、看公众号文章,逛小程序等等都是当下的状态。

自我内心表达的状态应该有2种场景:

结论:从通讯工具看,状态是个人属性;从社交产品看,状态本质上是一种真实的自我表达方式。

(2)用户为什么发状态?

朋友圈问题+用户需求变化。

朋友圈问题:

微信并没有一个工具来记录一下用户一天里面真实的状态,所以后面做了视频动态;

用户需求变化:

小龙曾经说过,对于朋友圈这样一种高压力的社交工具,可能并不代表未来的趋势。未来大家都需要一种更为轻松的一种方式。微信要做朋友圈之外的另外一种社交的模式,解决上面说的弊端。

虽然用户底层社交需求没有变化,但是另一方面时代在变化,用户也在变化,微信要面对“新的用户”、“同一用户不同阶段”产生的需求。

那从朋友圈问题来看,站在平台的角度,现在想在朋友圈之外提供一个真实的状态表达工具,站在平台角度是成立的;但如果只考虑平台需求,没有想清楚用户需求,最后基本上都会面临失败(上篇写了国内很多做story失败的原因之一是各家都是站在平台角度,如何提升社区的发帖,提高生产渗透率、dau和留存,缺少用户需求本身出发,用户是否真的有story这个需求?快手当时的实验证明用户根本没有story的需求)。

那继续思考用户需求。

(3)哪些人会发微信状态?

首先定义,什么是状态;上文提到两种,一种是个人内心主动情感向的表达;一种是展示当下的状态。

发布状态的人,目的是希望自己的状态能够被人看到,与外界产生联系并产生互动,那只要他有和外界沟通的诉求,有社交诉求的人,就愿意发状态。

但是根据个人观察,目前微信状态不是理想中个人发表自己的情绪、心情状态,更多状态发表是无目的(如睡觉的表情、吃饭)。

即使你看到好友的状态,也没有进一步互动的意愿。

(4)目前这些人是怎么解决自我表达需求的?

在微信熟人社交:

第一种,要么不发状态,要么就在朋友圈发布,但是会短暂删除,那一刻自己的情绪表达得到满足或者发布之后没有得到正反馈,便会删除。

第二种,在微信群或者私聊里面解决,找对应的好友倾诉表达。

在陌生人社交:

生活中遇到一些事情,产生各种情绪,想找人倾诉,但是不方便和熟人说,不想发在朋友圈,在陌生人社交产品,写下自己秘密和情绪,得到回应和共鸣。

市面上陌生人社交产品已经验证了这个需求成立,在没有熟人的地方表达、倾诉和被倾听,典型的年轻人soul树洞,陌陌的动态。

二、影响微信状态成功,有哪些决定性因素?

继续上文的思考逻辑,思考要解决微信状态具体策略的时候,核心围绕“价值”和“差异化”;

用户是更加愿意在陌生人社交产品里面发布状态,还是在微信偏熟人里面里面发布?从市面上的案例来看,陌生人树洞社交肯定存在的。

结论:个人认为,从微信状态目前来看,没有差异化,甚至还不如其他场景满足用户状态轻松、安全,自由的表达。

在价值和差异化之外,思考微信如果要做好状态,需要解决哪些核心因素或者条件?哪些因素决定了微信状态的成败?前提又是什么?

做好微信状态的前提是:

在满足上面前提之外,影响微信状态成功主要有三个因素:

为什么需要标准化?

微信已经有10亿用户了,因为网络效应,设计和功能都是面向大众,每个功能都要考虑其所覆盖人群需求的最大公约数,“找到群体里覆盖面最大的共性需求”,寻找一套标准化的解决方案,所以表情是大家都能理解且接受的一个表达状态的元素之一,但表情不是唯一元素。

怎么理解标准化?

一方面从需求角度出发,做标准化为了满足具有或潜在规模化的需求(普适性);另一方面从ROI角度出发,是否能通过平台已有的框架去满足或尝试满足多元化的需求,而不是被长尾需求带着走,增加产品复杂度。

三、目前微信状态的问题

核心问题:发表状态动力不足。

供给是前提,消费反作用生产,状态发表动力不足,又缺少分发场景,消费不足,反过来打击生产;消费没有解决好,都不需要考虑后面社交回报、互动反馈问题。

具有双边网络效应的产品,都需要考虑供给、消费、匹配(分发);“内容供给”驱动消费,消费反过来“活跃”内容供给,再做好流量分发的效率问题这是底层逻辑。

目前来看微信状态所有曝光入口,主要是个人主页+聊天对话窗口(昵称后缀)+朋友圈(昵称后缀)。

发布不足的原因个人认为是消费不足(当前状态显示不够好+非熟人天然消费状态动力不足)+本身发布动力不足,具体问题如下:

1. 通过聊天对话窗口显示状态消费太弱

聊天对话取决和你最近聊天互动的好友是否发布状态;即使好友发布状态,如果你最近没有和他互动,聊天对话窗口根本看不到他的状态;谁会无聊到为了看好友状态,整天翻聊天对话呢?

假设你最近聊天好友有发布状态,状态表情是否展示足够好?你是否意识到好友发了状态?

有一些用户名字本身带emoji的,微信昵称和表情结合在一起,或者好友名字很长,表情被遮住,是否你感知不到状态?

2. 个人主页展示状态场景消费太弱

目前的消费路径点击对方个人主页,查看状态,但是熟人场景,每天访问个人主页是非常低频的事情,从个人主页主动访问状态消费太少。

3. 朋友圈消费状态太弱;

目前刷朋友圈,如果好友同时24小时内发布状态(昵称后缀)会有表情展示状态,但和发朋友圈相比,发状态更加低频。

另外刷朋友圈的心智是浏览好友内容,不是为了特意刷朋友圈看好友状态;状态是附加消费,且如果用户同时发布了朋友圈和状态,我是在朋友圈评论互动呢?还是在状态里面和对方互动?

4. 非熟人关系下天然消费状态不足

状态和story有些共性,story的特点是用户必须点开头像才能查看内容,是先基于人;在story中社交网络关系链优先,内容是后置的。

微信状态也是先基于人,如果是我的密友或者亲密度高的,我会去看密友状态,但是一个非熟人,我什么要看他的状态?

目前微信聊天对话,会展示状态,但是为什么最近和我聊天的人就是我愿意看他状态的人?以及为什么最近和我聊天的人就是要了解我状态的人?

5. 用户是否真的理解状态本身的含义

词很重要,而且是通俗易懂的,取决于用户是否能理解,如果都不能理解,他自然就不会发。微信拍一拍、摇一摇,都是线下的社交动作,用户易理解;状态目前这个词,描述的还不够准确,用户不知道到底该怎么使用。

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之前视频动态提倡的是真实的,而不是美的。

在拍完一个视频动态底下的按钮不叫“完成”、不叫“发表”,而是“就这样”,目前的状态“发表”也是一样沿用视频动态,目的就是让大家记录或者表达随意的东西,无压力的去表达。

但目前状态更像是既融入“个人心情”+“视频动态”+“工作/生活状态”,融入在一起,有一点突兀,用户不知道怎么去使用(从我目测的好友发布状态,很多就只有一个表情,文字不超过5个)。

虽然这种也是状态,但更多是无目的的表达,不在于互动,而是对外传递一个信号,被当成是一个固定的状态展示,这种状态好友主动访问消费动力是很弱的。

理想中的微信状态是在朋友圈不会发表的个人自我表达,碎碎念可以在状态里面去承载,是很随意的内容,但是从目前来看,并不是小龙说的理想中的微信状态。

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蜂巢模型理论指出,一款社交类产品,是以身份为核心,由状态、分享、会话、群组、声誉、关系六大要素构成。

在蜂巢模型中,才是核心,在哲学层面的含义是“同一性”决定了物以类聚,人以群分,并基于此产生每个人独一无二的社交关系。

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关于社交,每个人都有自己的理解。

小龙曾经说过,在远古人都是个体是没有社交的,当人类成为群居的动物原始的社交就产生,人在一个社区里面最大的诉求是不要被排斥,所以需要表达,而且社交目的在于得到认同。

从蜂巢模型7大组成要素抽象出来,社交的本质在于自我表达,沟通交流,分享互动。

状态核心是社交,状态只是承载社交行为和模式的载体,帮助产生和建立人与人之间的交流和联系。

微信状态初衷是想人们无压力的展示真实的自我,但如果没有了社交反馈,发状态渐渐成为了一种无效的分享行为或者个人行为,久而久之用的人更少了。

目前,个人觉得状态还是不那么“纯粹”。

四、具体的策略及解决方案

1. 提升状态更多消费场景;通过增加曝光,提升状态价值

解法1:找场景,在最合适场景增加状态的曝光;目前最佳的曝光场景,就是在个人发表状态的主页,增加好友发表状态的聚合内容。

对于曝光我自己的理解,如果是其他公司要做状态,各种中心化的入口,聊天对话上方加状态入口,引导大家去消费,但是我觉得对微信而言,如果只是为了提升曝光,很容易。

“但关键在于怎么触达更高效且不影响微信用户现在的体验,这个是最难的”。

当前最合适的场景,在发布状态页面,增加好友发布状态的分发场景;本身发布状态,说明有发表和消费的动机,那在合适的时候,推荐好友发布状态列表,引导用户消费。

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最近好像已经在灰度了(但仅从状态里面增加消费,入口太深,还需要其他办法)。

解法2:在我的tab页面,“个人主页”发布状态处,增加红点提醒,类似好友发布朋友圈更新红点提示。

可以先让用户浏览好友发布的动态,先消费,再发布状态,当好友状态有更新,可以有红点提示。

目前“发现”tab,“朋友圈”“视频号”“看一看”“直播和附近”“游戏”均有小红点提示,而“状态”目前是新功能,在产品冷启动的时候,同样可以在个人主页“状态”处增加好友发布状态的红点提示,引导用户消费。

解法3:朋友圈单独增加状态分发的入口。

鉴于目前从朋友圈访问状态的消费太少,可以单独增加状态的消费场景,和过去的视频动态类似。

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(视频动态)

解法4:聊天对话状态icon增加不同颜色+选用更能引起共鸣和传播的状态名称。

状态、情绪应该是五彩斑斓的、不同人群,同一人群不同时间状态是不一样的,紧张、严肃、活泼......微信状态的icon可以提供更具温度,更五彩斑斓的颜色,更可被理解的美;而非现在比较严肃、偏深层的设计,注意力很难被吸引。

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(聊天对话状态显示)

目前在状态发布页面,不同状态,有不同的颜色背景,代表不同的心情,但是为什么不在聊天对话,展示相应的颜色?而是上面这种偏深层的颜色?

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(微信状态发布页面)

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目前微信一共有26个状态,从每个状态的含义来看目前都是偏向年轻群体,如果是状态新用户,不了解好友对话框对应的表情代表的是什么含义,主动访问的动力是很弱的。

在冷启动期间,应该选择更能引起共鸣、理解成本低、容易传播的状态名称。

比如以吃饭为例,同样是表达吃饭的状态,个人觉得QQ的“干饭”比微信状态“吃饭”更加有意思,且能够引起共鸣和使用的动力。

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(QQ状态)

(微信状态)

可以在头像侧增加蓝色小圆圈,类似此前视频动态的提醒,相比在微信昵称后面增加表情符号,更能让用户感知到。

解法5:巧借外力,在其他场景增加状态的分发曝光,“一键设为自己的状态”。

微信俨然成为一种生活方式,那对于微信状态而言,在目前供给消费都不足的情况,可以低门槛增加状态的表达,并且巧借外力。

目前在微信里面,看直播、看公众号文章(看一看)、刷视频号、玩游戏都是当下状态,可以一键设为自己的状态,目前已经可以把视频号直播设为自己的状态,阅读、看视频号也可以考虑设为自己的状态。

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(看直播设为自己的状态)

解法6:微信状态增加访客记录。

目前好友看到状态只有“点赞”行为,但点赞行为过重,可以使用更轻互动的反馈形式。增加状态访客记录,仅发表者自己可见。

发布状态本身是为了让人看到,很多时候状态其实是被看见了,只是好友没有点赞,发表状态缺少反馈,增加访客记录,可以了解有多少人访问了自己的状态。

思考:假设上述提到的解决方案解决了之后,能够解决用户发表状态的动力吗?

我觉得还不行,上述都是在增加状态分发,没有从底层解决用户发表状态的动力;本质上没有解决社交压力的问题,微信状态如果要向解决用户发表真实状态的动力,必须解决社交压力的问题,“在社交压力做减法”。

从目前大家发表状态看,能被公开看到的,都是给个人带有“安全感”的状态,不会给自己带来压力的状态,非最真实最自由表达的状态(之前有问过好友,为什么都发搬砖的表情,她告诉我因为微信上有同事和领导,不敢发划水状态,怕被老板看到,又不想每次发个状态都需要自己来分组,发搬砖老板看到自己在认真工作,也挺好的)。

朋友圈分组沿用到状态里,但是很多时候,大家就是不想分组,才选择不发朋友圈,如果在状态里面选择分组,还是没有降低发表的门槛;所以目前状态没有解决社交压力的问题。

2. 在社交压力做减法

解决方案:用户自己创建状态“密友名单”;平台也可以给用户把密友筛选出来(根据聊天频率,或者朋友圈互动频率,把密友给找出来,核心在社交压力做减法,降低用户发布状态心理门槛);

和ins一样,创建自己的密友名单,选自己最亲密的好友。之后的状态仅自己的密友可见。

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带来的问题:反向思考,带来的问题就是增加产品复杂度,和目前的分组相比,成本过高,目前没有比分组更加优雅的办法,但分组不改变本质问题。

“勇敢表达”和“表达压力”互斥的,最没有压力是自己对自己表达,但是不能获得社交回报;又要勇敢表达,又要获得社交回报,其实本身就是矛盾的。

之前和即刻产品负责人交流过,通讯做到极致,社交就做不到极致;很多需求、自我的表达,在微信当下的产品结构下,是很难解决的。

微信怎么在社交压力做减法这个事情上,个人目前也没有既不增加产品复杂度,同时又可以满足用户自由表达状态,暂时想不出更好的解法。

五、视频动态和微信状态本质

个人觉得微信“朋友圈”是弱化版的“”,朋友圈发布的都是比较精心处理过的内容,而“微信状态”承载的任务像是“”里面更多休闲、随性、碎片、日常的一些小视频或图片或文字,来和熟人进行日常互动。

微信社交终极形态=+的结合体。

是本身具有强社交关系的社交网络,这是它的本质。

为了关系链的持续活跃,必须需要更加个性化的图片/视频/文字等载体来持续活跃,重点不在于图片/视频,重点在于熟人关系之间相互的互动,关系的维持;

状态也好,story(视频动态)也罢,是为了维持,满足这个本质的一种表现。在强关系社交网络下,状态是大家社交的一个载体,只不过之前视频动态没有成功,现在换成状态的形式。

当有新的形式出现的时候,新的形式也会出现继续成为新的社交形式。

这是微信做状态和视频动态的本质原因。

当然微信状态如果要想做好,确实很难。

目前第一阶段,重点做好开源和节流;开源的核心就是在不过度打扰用户的前提下,增加用户接触到微信状态的机会;节流的核心就是提升分发效率,在用户有限的时间和注意力上,尽可能营造消费状态的氛围;

怎么在不影响微信用户原有的体验,做好分发,是很难的事情;第二个阶段,重点在社交压力做减法上,帮助用户降低门槛,更自由轻松的发表状态。

这个问题在微信目前的现状下,同样是非常大的挑战。

六、状态的终极愿景(下一代社交产品机会)

以下,纯粹是个人猜测:

目前微信聊天列表都是静态的、冷冰冰的对话陈列,假设这些通讯录都是动态的,每个聊天列表里面都是鲜活的人,当下的状态有在听歌的,有在看电影的,有在打游戏的,这些全部都是线下动态的,映射在你的通讯录列表里面。

未来主要互动可能不在朋友圈,你的通讯录就是你的私人广场,每个聊天对话,都是好友当下真实的状态。

好比每个人的小广场,广场里面有“游戏厅”+虚拟的“个人空间”,通过我的好友列表可以立体的看到每个人当下的状态,我感兴趣,我走过去和他聊几句,参与他们讨论,然后换一个人,继续讨论,是很有趣的一件事,而且最好能做到区隔。

可以通过好友当下的状态,去浏览视频、浏览公众号、看直播,通过好友的状态看世界+体验新世界。

目前在现有的移动设备做熟人半熟人的社交(语音社交),尤其在微信和QQ两座大山下很难有机会, 但是随着设备的迭代,进入VR或者将线下的生活搬到线上,可能存在机会。

微信之类产品,只是把社交连接搬到了线上,提升了交流的效率。

之前和朋友交流过,如果将来有个产品复制了绝大多数线下生活场景到线上,那可能在微信之外找到另一个突破点。

未来的虚拟现实游戏,可能可以做到这点。生活即游戏,游戏即生活,生活的本质是体验,游戏其实可以模拟所有体验,迟早有那么一天,生活和游戏的边界会不那么重要。

赌的还是下一个赛道。

最后,几个观点可以和大家探讨下,也是来自和好友宇杰的交流:

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(来自朋友圈好友发布的图片,其实就是状态)

文章最后,再啰嗦几句:我写的文章不是完美的,很多思考只是代表当下我对某个产品,某个功能的思考,现在回头看,我之前写的文章,很多地方是不对的,错误的;但是不重要,认知是需要持续迭代的,来自与外界的交流,来自你各方信息的输入,是一个持续的过程,但写文章也是在帮助自己思考的过程,“输出是最好的输入”。

之前和一些微信的产品经理交流,给了我不少建议,他们会觉得我在分析产品,定义问题、找到问题思考比较深刻,但是在具体解法上思考还不够,或者没有看到,建议我在具体的解法上有更多思考,毕竟产品经理是需要解决问题的。

后续应该不会写之前的产品分析文章,如果要写也是会在重点解决方案上多一些思考。

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