险企费心费力开设了分支机构，为何又大面积选择退出？业内人士认为，行业发展不景气是主要原因，数字化趋势也有一定影响。

“险企分支机构加速退出的主要原因是行业增源不足，只能靠节流来压缩成本提高绩效。”普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾对《证券日报》记者表示。

他表示，2021年寿险遭遇的挑战和业绩的下滑程度较财险更为明显，其分支机构退出的也更多，财险公司过去几年一直在大力拓展非车险业务，相较于标准化水平和运营集中化程度更高的车险，非车险业务更需要线下的机构去拓展和服务，因此财险公司的机构呈现净增加合情合理。另一位业内人士补充道，随着疫情的持续，互联网保险的发展等因素，人身险业务拓展方式也正在发生变化，对险企物理网点的依赖下降，这也是人身险公司机构退出更多的原因。

从不同的地区来看，周瑾认为，居民财富水平高且受疫情影响小的地区应该是险企新设机构的进入热点，三线以下城市的下沉市场则是退出的主要区域。

某财产保险公司内部人士告诉记者，一家省级分公司如果成本尽量做到最小，一年的运行费用大约200万元，一家营销服务部一年的运行费用最少则可以控制在10万元以内。“无论哪级机构，都有业务的职责，需要出效益。”他表示。从近两年情况来看，越是下沉市场，越是低级别的分支机构越难出效益，因此，退出最多的机构是营销服务部。

对险企分支机构未来进退的走势，周瑾表示，从整体趋势看，随着保险行业线上化、自动化和数字化的程度不断提升，保险业务对物理网点的依赖必然越来越小。但也需要看到，保险需求中的服务比重越来越高，且有些服务还是很大程度需要依赖于线下场景和物理场所，所以分支机构的数量和质量仍然是险企差异化竞争的核心因素。

“开设分支机构是追求大而全的传统思路，数字化程度的提升可能给这一思路带来转变。”上述险企内部人士表示。

周瑾表示，当前保险行业的数字化进程呈现分化状态，一方面，头部险企不断加大对数字化基础设施和科技人才的投入，从顶层架构进行数字化转型，并不断迭代升级，数字化进入深水区；另一方面，中小险企生存困难，还停留在为短期现金流艰难维持的状态，无力在数字化领域去布局未来，其数字化转型方面还停留在“挂在嘴上，贴在墙上”的阶段。未来的市场竞争是核心能力的竞争，而数字化能力无疑是其中最为重要的能力之一，因此，未来的行业分化会更加明显。(证券日报)

本报记者 冷翠华