宗泽童鞋推荐了这篇文献给我，说是对研究战略管理挺有帮助。我认真研读了三个小时，受益颇多。

引用的观点

1、产业结构观。对于战略变革发生的原因，该种观点认为，行业的特点直接影响战略变革的发生，如行业环境的不确定性或者较大的技术变革等因素。

行业结构化可以分为丰富性、动态性和复杂性三个维度。

丰富性指行业环境是否有能力支持企业的成长、支持企业产生资源冗余以备不时之需；动态性是指行业环境变动性、稳定性及不确定性，这给企业运营增加风险，需要企业不断进行战略调整；复杂性是指行业中的每个企业采取竞争性活动的异质性程度。

2、管理者认知观。对于战略变革发生的原因，该种观点认为，管理者是有限理性的，管理者无法对行业环境形成准确全面的认识，即使在同一个行业中管理者对行业的认识也是不同的，所以管理者对行业的认知特点影响战略变革的发生。

管理者的认知可以区分为集中性和复杂性两个维度。集中性指是否由几个核心的概念“统治”管理者的整体思维结构。复杂性体现在知识结构中概念种类的不同及不同概念之间错综复杂的关系。较高的战略变革程度源于较高的复杂性、较低的集中性。

作者的观点

1、环境动态性与认知复杂性正相关，与认知集中性负相关。

当外界环境变化较快，管理者需高度警惕，正视危机，不断学习，将环境变化所造成战略调整的因果链内化到管理者认知知识结构中，表现为认知复杂性。

当外界环境变化较快，管理者注意力会遭受信息轰炸，迫使他将有限的注意力分散开来，同时，越来越多的概念和错综复杂的关系被纳入管理者认知结构中，表现为集中性减弱；当外界环境变化较为单一，管理者会形成以所关注环境为主的知识结构，表现为集中性增强。

2、认知复杂性与战略变革正相关，认知集中性与战略变革负相关。

较高的认知复杂性需要更强的信息解读能力和对环境的敏锐性，从而能够更快地产生战略响应。

较强的认知集中性容易丧失全面性而误导管理者，通过负反馈机制抑制管理者行动，最终削弱战略变革；同时，集中性使管理者制定决策时容易被经验所缚，使战略变革越来越窄；第三，集中度较强会降低信息敏感度，无法意识到环境的变化，导致战略变革难以发生。

3、认知复杂性和集中性对环境动态性与战略变革之间的关系具有明显的中介效应。

环境的变化不会直接影响企业的战略挑战，需要管理者认知作为“环境-战略”之间关系的内部机制。同时，只有管理者注意到环境变化，识别出环境变化对企业战略产生的影响并将这种因果关系嵌入知识结构中，企业才能有效制定战略响应环境的变化。因而，管理者认知是环境影响战略的中介机制。

4、组织惯性会弱化认知复杂性对战略变革的促进作用，会强化集中性对战略变革的抑制作用。

随着组织寿命和组织规模的扩大，组织内部会组建形成制度化和标准化的流程及习惯和管理。这种惯例有利于促进组织内部有条不紊运行，保持稳定。同时，当外部环境较大变化，管理者意识到组织应该采取相应变革措施以应对环境变化，组织惯性会极大影响企业的运作模式，妨碍管理者在组织内部行使自主权，减少对关键领域实施变革的弹性。

如何测量

1、环境动态性。

在每一个行业内部，用行业总销售额对前五年的时间变量做回归分析。

2、战略变革。

主要反映了组织战略的改变，表现为组织资源配置发生改变。有两种方法来衡量。

一是用多元化水平的绝对百分比变化量来衡量。多元化程度的改变反映企业资源配置情况的改变，进而反映了企业变革的程度。多元化程度，采用熵指数法。

二是用6个会计指标的变化情况构建成一个综合的指标对战略变革进行间接测量。

3、管理者认知。

使用因果逻辑图来衡量。

四步骤：

第一，找出年报中管理层讨论与分析模块下与”环境-战略“相关的因果语句；

第二，找出原始因果语句中的因和果；

第三，将原始语句中的因和果归类为某一概念并将概念分类。

第四，画出因果逻辑图。

4、组织惯性。

将企业规模及企业成立年限共同作为组织惯性的代理变量，最终将企业规模以及企业成立年限标准化之后取平均值即为组织惯性。

对我的启发

1、战略变革应该关注、也应该体现在业务领域而不是管理领域的变化。譬如业务结构的变化，新业务的开发等等，这些活动会带来新的资源投入。

用这个标准来复盘2017年的战略解码工作，可以看出，17版战略地图最大的问题就是过于关注运营管理，而不是业务变化。2018年，则比较好地解决了这个问题。

关注管理工作，会提升医院管理的精细化水平；关注业务变化和资源变化，才会调整、明确、优化医院的战略方向。

2、管理者认知的改变，个人和团队需要不同的路径。

高层决策者的认知改变，主要是调整注意力的分配。在医院内部事务和外部环境变化上，注意力保持合适的平衡。关注外部环境变化，会驱动变革的意念；关注内部事务，会提高医院的变革执行力及效果。

团队注意力的认知改变，主要影响因素是自身条件和医院环境。自身条件包括知识结构、工作经历、任职时间等。医院环境包括人力资源结构、组织架构、工作流程、责权机制设计、学习氛围、变革意愿等等。

3、对医疗外部环境的分类、量化评估，以及如何科学应对，是个专业性很强的问题。

虽然我们知道，可以从环境的丰富性、动态性、复杂性三个维度来评估外部环境。但落实到医院面临的情况，尤其是2009年以来，新一轮医改政策次第实施，经济发展模式转变，患者需求的变化、医疗技术和信息技术的迅猛发展，这些都对医院运营带来了巨大的挑战和机遇。如何对外部环境进行分类、量化，进而对每个类别下、每个阈值内的变化给出结构化的战略选择模式，是医院管理者应该深刻、持续研究的主题。

END

文 | 韩斌斌

辑 | 王天舒