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HR都知道一个企业的长远发展离不开企业文化的强大向心力、凝聚力、激励和约束力。但又不知道怎么将企业文化进行落地。
以下是我个人针对企业文化落地的一些见解。
一、企业文化是什么
企业文化简单点来说就是企业在长期发展过程中逐步沉淀下来的,大家共同倡导、遵守的行为准则和价值观标准。
二、企业文化的内容
企业文化包含三层:精神层(理念层)、制度层、物质层(形象层)。
精神层(理念层):核心层。使命、愿景、核心价值观。使命:公司为什么存在,存在的意义何在?愿景:未来公司想发展成什么样的一家企业,拥有什么样的成就和地位。核心价值观:员工共同倡导的、遵守的行为准则、标准。
制度层:流程和制度、行为规范、行为准则等
物质层(形象层):公司的Logo、VI、办公环境、工装、品牌形象等。
三、企业文化的本质和目的
企业文化的本质是服务于企业战略的实现。对内协同,对外适应环境的变化,让企业活得更长久一些。
企业文化的目的是通过精神、物质等手段,满足员工精神、物质方面的需求,从而激发员工的工作激情,实现企业的战略目标。
四、企业文化落地的一般步骤
1.企业文化调研:摸清楚目前企业文化的现状。目前的企业文化与企业战略的匹配情况;组织氛围如何?员工的满意度如何?
2.企业文化理念输出
3.企业文化执行
(1)制定企业文化执行方案(企业文化视觉系统、员工行为系统、企业文化制度系统)
(2)构建以价值观为基础的员工行为特质作为指导员工行为的基本准则。
(3)将价值观纳入员工的绩效考核中
4.企业文化传播(建媒体、造事件)
建媒体:报纸、公众号、内刊、企业微信、网站、音视频传播系统、企业邮箱等多种宣传渠道进行传播。
造事件:针对典型事件进行全渠道的宣传、深度报道等,树立典型。如:曝光台、打造企业内部网红、企业文化深度解析、高层宣导、关键事件报告。
5.企业文化审计(审核目前的制度和流程、员工行为、企业的视觉系统等有没有体现企业文化,中高层的管理者的团队对于企业文化的执行情况、组织整体对于企业文化的执行情况)
五、企业文化如何才能更好的落地?(具体可操作的方法)
1.(精神层)构建多元沟通渠道,打通上下沟通的渠道。企业战略要讲出来,企业价值观要通过一切可能的渠道传递出来。如:新员工培训会、午餐会、全体会议、信箱、与CEO面谈的机会、CEO培训等。通过一切方式让员工知道企业的战略是什么。
2.(物质层)丰富的员工活动,通过活动传递企业的价值观。企业倡导什么,企业反对什么。如:企业年会(CEO讲话、优秀员工颁奖发言等)、各种节日活动、周年庆和企业特色的活动、生日会、集体婚礼亲友来访等。通过这些活动,把企业的核心价值观融入到具体的活动中去。
3.(制度层)员工的绩效考核、述职会(新员工转正)、述能会(员工晋升)、招聘录用的标准等。比如:将企业所倡导的团队协作的理念融入到月度绩效考核中,让员工讲故事的形式,举例详细说明他做了什么,帮助了什么人,解决了什么问题。上级根据员工的故事来对员工进行评估。将部分价值观作为绩效的加减分项,将某些价值观作为是否录用或留用或晋升员工的必须项。触犯则为红线。
4.(制度层)定期审核企业内部的制度、流程或行为准则,看是否有违背企业核心价值观的条款或流程。针对问题点进行改进。
5.(制度层)树立典型,处理典型。
针对符合价值观的员工事件进行重点宣传。深度报道在企业内刊、文化宣传栏。并授予相关的荣誉。给予物质和精神奖励。也可以通过对符合价值观的典型事件给予企业价值观加分。业绩考核影响工资,企业价值分体现企业对于员工的认可和鼓励。
针对不符合企业价值观的员工树立典型,处理典型。作为企业留用员工的底线。
6.(制度层)根据企业的核心价值观,设立相关的奖项。
7.(物质层)根据企业的核心价值观,给对应员工特殊的企业待遇。如阿里在职5年的员工,佩戴的工牌是不一样的。这对于员工而言是一种身份、企业忠诚度、企业认可的象征。让老员工成为企业价值观的布道士。
8.(物质层)在物质层进行推广。如企业文化衫、企业办公环境的设置、企业工牌、企业Logo的设计、企业VR、企业文化墙、企业发展历史长廊、企业榜样人物宣传等多种方式去宣传企业的核心价值观。
或编制企业核心价值观的解析手册、企业文化故事。将典型员工的事件写成故事,并通过故事去提炼企业的核心价值观。