本人新人一枚，2013年3月开始干物业，这个问题也是我一直想问的。略讲一下我对物业的看法：物业行业一级以下的物业公司水平大多不具备足够的人才，而这部分企业占了总物业公司的95%以上，大学生们普遍不愿意从事这类行业，老龄化极为严重。就我之前的公司来讲，二级资质，400人左右，统招大专学历不超过5人（这行业门槛很低），中高层管理人员年龄平均40岁，工作效率低下，普遍的官僚思想，但这个公司靠着关系和总经理的个人能力，引入了很多一些普遍实用的规章制度，管理将近10个项目，有商场、写字楼和政府物业，养着一帮人，可惜一年的利润才200万左右。

回到问题：楼上的解答我觉得只答了一半，物业公司核心的目的就是盈利，不盈利不创造价值没法服务；核心的业务才是服务，服务就是物业的业务。要运营好物业公司我觉得主要做到以下几个方面：

1.精简架构，调整人员，广纳贤才，中层管理人员是影响物业企业最主要的因素；（这个最难，但长痛不如短痛）

2.具有一定时期的战略规划（没有一定时期的战略规划，大家都跟趴在玻璃上的苍蝇一样，前途再光明也抓瞎）；

3.提高执行力，很多物业公司目前执行力相当低下，工作效率极低，没有目标；（一个企业能不能在千军万马杀出来最主要就是看有没有执行力）

4.提高知名度，市优，省优，最佳等等只要能上绝不含糊；（能不能扩大经营重要因素）

5.开源节流，定绩效目标，落实到部门，落实到人。（这是最基本的）；

6.良好的外部关系；（各政府部门，媒体单位，合作单位）；

只是一些个人的看法，希望各位同行前辈多多指正。