内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015（标准、完整、实用、可修改）内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015公司企业员工形象准则说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。公司(企业)员工形象准则一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考:(一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;(二)上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节;(三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头;内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015(五)女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。三、社交、谈吐(一)在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人;(二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观;采用迎送礼节，主动端茶送水。

(三)与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。四、举止、行为(一)遵守考勤制度，准时上下班不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单;(二)上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进;(三)对待上级要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务;(四)开诚布公，坦诚相待，平内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异;(五)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉;(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;(七)出入会议室或上级办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。图文设计有限公司.,Ltd