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2月23号发的货,疫情紧张,没想着能早到
今天3月4号,在本市一个地方停了六天,就是不给派送,圆通你是想怎样,我从3月2号开始,先是和客服网络调解,换了6个客服,流水的客服,不变的圆通,客服个个好似太极高手,推得那是个好啊!问大概什么时候能送到,客服就扯别的。打电话也是个机器人!一怒之下,选择了投诉,还特地在知乎上搜了一下 不搜不知道,一搜更是怒发冲冠
先搜了顺丰,教材是3月1号顺丰发货的,3号到的,话说我压根没想到能到这么快,最初预期比圆通晚到七八天应该正常,两天送到,上海发的货,后发先至,顿时激起了我的怒火
顺丰还可以
圆通简直无法看了,字里行间都写满了两个字——垃圾
后来又投诉了6次,虽然也打电话沟通了,但毫无效果,一直到我说要投诉国家邮政局,才有了转机,这里我科普一下,邮政局管所有快递,投诉一下是要罚快递公司钱的,之后管投诉的又给我打了一次电话,态度明显变好,并当着我的面催了一下当地公司,并约好明天一定送到,语句比之前多了好多敬词。
有些公司就像是骡子,你不抽他几鞭子,他不知好歹,完全没有一点主动性,这样的公司就像是其快递一样,永远都只能在成功的路上。
从网络到电话(就差找上门了),从好言相劝到威逼利诱,缘分不到,快递不到,以后和圆通快递打交道也得看缘分了
明天看处理结果是否可靠
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3月5日,终于有了着落,心累,有一种自己马桶终于畅通的快感
3月5号下午5点。呵呵,倒是我高看你圆通了!!!刚才给派送员打电话询问,说货发错了,不再揽收范围内,还要在等一天,把人当猴耍?投诉电话也是无人接听,从圆通现在各个层级之间的体系混乱可以看出圆通的快递系统已经名存实亡,腐朽不堪。
3月7号下午6点,收到快递,客服给我打了好几次电话,诚恳的道歉,态度又上了一个台阶,但是,圆通,我还是要举报你,该有的还得有,这是你应得的。
完