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7月8日,丽江市市场监管领域暑期旅游市场工作会议召开,就进一步加强暑期旅游市场工作监管,规范旅游市场秩序,优化旅游市场环境,提升旅游服务质量,共同营造良好旅游环境,促进旅游产业健康发展等工作进行了安排部署。
7月8日,丽江市市场监管领域暑期旅游市场工作会议召开。(本报记者 何宗奎 摄)
会议通报了近年来丽江旅游市场典型案例,从旅游客运索道、观光车、产品质量、药品安全、餐饮安全、明码标价、投诉处置等方面作了提醒告诫。
暑期旅游既是对丽江旅游服务能力的考验,更是对丽江整体旅游服务质量的考验。会议要求,各涉旅相关企业和部门要找准定位,为来丽游客提供优质的服务,展示丽江的良好形象,把丽江的旅游市场经营好,从维护丽江整体形象出发,把每一个细节都做好、把每一个环节都把关到位,用实实在在的行动,为暑期旅游保驾护航。
7月8日,丽江市市场监管领域暑期旅游市场工作会议召开。(本报记者 何宗奎 摄)
会议要求各涉旅相关企业和部门:一要练好内功。在提升质量上下功夫,不断加强对旅游产品制作过程的管理和质量控制,不断优化旅游产品和服务,为旅游业的发展做出更大贡献;在强化安全上下功夫,切实把安全生产工作放在重中之重,狠抓安全生产责任制的落实和安全隐患排查整治,着力提升安全水平;在加强监管上下功夫,市、县两级市场监管部门要加大人力物力,深入市场一线开展监管执法指导,着力营造公平有序、安全放心的旅游市场消费环境。
二要展示形象,力争成为专家级的从业者,成为形象大使。要秉持“处处都是旅游环境,人人都是旅游形象”的服务理念,诚信守法经营,让“头回客”变为“回头客”、“过路客”变为“过夜客”,共同维护旅游市场秩序稳定,营造安全规范有序的旅游市场环境。
会前,所有参会单位签订了暑期旅游服务承诺。
市市场监管局、古城区、玉龙县市场监管局主要负责人及相关科室人员;全市重点餐饮服务、商场超市、社会商品零售店、旅游索道、旅游观光车、燃气充装站、宾馆酒店、民宿客栈等经营单位负责人共计1000余人参加会议;宁蒗县市场监管部门及相关旅游企业人员等以视频的方式参会。
采写:丽江日报全媒体记者何宗奎