那是最美好的时代，那是最糟糕的时代；

那是智慧的年头，那是愚昧的年头；

那是信仰的时期，那是怀疑的时期；

那是光明的季节，那是黑暗的季节；

那是希望的春天，那是失望的冬天；

我们拥有一切，我们一无所有；

我们全都在直奔天堂，我们全都在直奔相反的方向一一

简而言之，那时跟现在非常相像，某些最喧嚣的权威坚持要用形容词的最高级来形容它。

说它好，是最高级的；说它不好，也是最高级的。

---《双城记》

狄更斯大约在160年前写的这段话，放在二三十年前的大多数发展中国家和落后国家，也非常适用。

一方面是经济水平发展迅速，就业机会大大增加，人们物质生活水平在不断提高。另一方面，很多制造业的工作条件极其恶劣，员工的人权和薪资福利，健康与安全常常得不到合法合理的保障。同时，企业为追求利润而降低必要的环保设施和维护成本，政府选择的粗放型、能源消耗型的经济发展模式，对周边环境乃至全球环境破坏尤为明显。

1. 企业社会责任推行的背景

1.1 经济全球化的挑战

经济全球化自从二战以后，特别是20世纪90年代，发展非常迅速。公司全球化和资本扩张形成了对劳动的压制和剥夺，造成劳资力量对比的失衡，带来贫穷的全球化，正是在这种背景下企业社会责任又重被提起，与人权运动、消费者运动和环保运动相互支援。

1.2消费者运动

1991年，一份调查报告指出美国服装制造商Levi-在中美洲的代工厂使用童工，消费者获悉后决定不接受沾有孩子血汗的服装，他们愤怒地发起了抵制该品牌的活动，、使其销售量明显下降。

此后，耐克、沃尔玛、阿迪达斯、迪士尼等跨国巨头先后被一些非政府组织发现其代工厂/供应商存在“血汗工厂”行为，引起更多美国公众、非政府组织和美国公平劳工协会的抗议，呼吁跨国公司要承担应有的企业社会责任，监督其供应链。

1.3劳工标准和贸易壁垒

1919年，ILO成立以后，定期推出有关劳工标准的协议及建议，很多国家慢慢地把这些纳入到控制企业行为的法律法规中。

1948年，联合国颁布了《联合国国际人权宣言》，在全球范围内提供了相关的法律及政策框架。

这些规定和要求既保护了劳动者的人权和劳动权利，同时也在一定程度上为削弱发展中国家企业因低廉劳动报酬、简陋工作条件所带来的产品代成本竞争优势。

1.4 环境日趋变差

工业化生产极大地改变了人类赖以生存的自然环境。因早期人们主观上对环境保护的重要性认识不足，客观上无良好的环保技术去保护环境，且政府看重经济的增长，也有意无意地忽略掉了企业对环境破坏的监督，以至工业废水、废气和固体废弃物未经环保设施处理或未处理达标即对外排放，造成了空气、水流和土壤等等污染，并进而造成了全球变暖、臭氧層破壞、酸雨蔓延、生物多樣性減少、海洋污染和农作物污染。

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20世纪十大环境公害事件之一，1952年冬天发生的著名的“伦敦烟雾事件”，烟雾持续的5天里有5000人死亡，在大雾过后的两个月内有8000多人相继死亡。另外肺炎、肺癌、流行性感冒等呼吸系统疾病的发病率也有显著增加。

伦敦

基于以上种种情况，越来越多的非政府组织、消费者群体、学术研究机构等等利益相关方请跨国公司对它的整个供应链的合作伙伴的行为负责，尤其是合作伙伴的劳工及人权、健康与安全、环境保护等方面状况。

这些跨国公司都有巨大的品牌价值并被全球所认同，他们也极为重视和维护自已的正面声誉和品牌价值。

这些都为企业社会责任日益被关注提供了巨大的推动力。

伴随着全球制造中心由西往东移，起源于上个世纪80年代西方发达国家的社会责任运动，也慢慢向发展中国家转移，而中国作为全球制造第一大国，也理所当然地成为了新的企业社会责任运动中心。

2. 企业面临的社会责任压力

中国企业，尤其是在大型跨国公司全球核心供应链中的企业，在企业社会责任管理上受到以下8点来自内部和外部的巨大压力：

3.企业社会责任的定义和相关标准

企业社会责任是指在市场经济体制下，企业的责任除了追求利润外，也应该考虑相关方的利益和对环境的保护，是一种企业伦理学和管理哲学，也是一种旨在追求“共同福祉”的实践。社会责任的内容主要包括劳工和人权、健康与安全、环境保护、商业道德、社区管理等等

企业社会责任标准很多，部分如下：

责任商业联盟标准( )

责任商业联盟专注于供应链企业社会责任，是全球最大的行业协会，其前身是电子行业公民联盟。其标准在全球有很大的影响力，众多电子通讯类品牌大厂都是其会员。

后续将详细介绍责任商业联盟行为准则(COC)，验证审核计划操作手册（VAP ）等等內容。

4.企业社会责任,关系你我他

每个人适当了解一点企业社会责任要求，对自已也有所帮助。

在新员工入职培训时，我常问员工，你觉得企业社会责任和你有关系吗？很多人了解甚少。我说肯定有关系，比如，你作为一个员工，你关心自已的薪资福利，关心工作环境是否人性化；作为一个主管，你还得维护你下属的正当权利，不能让他人或自已侵犯下属的权利。另外，自已所在公司是否很好执行环保要求，也会或强或弱地影响到我们工作和生活的环境。

而对企业社会责任工作从业者，系统地学习与掌握企业社会责任标准与相关要求，是规划与推行企业社会责任工作的基础，是满足客户等利益相关方要求的前提，也是企业生存与可持续发展的重要根基之一。

基于企业社会责任在企业管理中的重要性不断提高，为让更多企业社会责任相关从业者了解与交流，所以写此系列文章。主要于适用人力资源管理，环安卫管理，企业社会责任管理，应对客户验厂，以及与企业社会责任管理相关的中高层管理者等等人员。

小结

推行企业社会责任，将更好地促进人与企业之间、企业与社区之间、人与自然环境之间等等更好地融洽相处，助力实现和谐社会、天人合一。

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