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1、电子商务企业案例分析网易电子商务经营战略分析姓氏姓名：学习编号：专家行业：学习学会：课程名称：电子商务概论网易电子商务的商业模式与战略分析摘要：随着计算机技术的发展、电子商务的发展和团购的盛行，大量的团购网站如雨后春笋般涌现。本文分析总结了网易的现状和销售策略，并参考了22条品牌建设规则、电子商务概论等国内文献。在此基础上，本文对网易的外部环境分析、公司战略和商业模式进行了详细的分析。关键词：网易组织环境战略配置管理模式1、 公司发展概况网易成立于1997年6月，是中国领先的互联网技术公司。在互联网应用、服务和其他技术的发展方面，网易一直保持着国内行业的领先地位。网易对中国互联网的发展有着强烈

2、的使命感。网易利用最先进的互联网技术加强人与人之间的信息交流和共享，截至2005年3月31日，网易的平均每日页面浏览量超过4.39亿人，同时拥有55476个聊天室用户。该网站曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评为中国十大网站之首。2001年12月，网易率先开启了自主研发网络游戏的大门。大型网络角色扮演游戏大华西游记以其更加完善、体贴的内容设计得到了众多玩家的认可，并获得了“2004年最受欢迎网络游戏奖”。2004年1月，网易成功推出另一款自主开发的网络游戏梦幻西游，推出一年多，成为中国第一款同时在线突破76万人的网络游戏！最近，2016年6月1日推出的网易游戏阴阳部也赢得了游戏公众的一

3、致好评。2、 组织外部环境分析（1） 用户环境根据中国互联网络信息中心发布的报告，截至2015年6月，中国互联网用户总数已达到1.62亿，正面地址1.18亿，互联网计算机6170万台，网站131万个。互联网的快速发展也带来了互联网行业的激烈竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的中国互联网发展第20次统计报告，截至2007年6月30日，中国互联网用户总数已达1.62亿，过去半年平均每分钟新增网民近100人。近六个月增长接近去年，互联网普及率达到12.3%!；()在对网民的调查中，统计报告显示，中国网民的性别差异逐渐缩小，女性比例上升到45.1%!的()历史

4、最高水平。中国女性网民已达7300万，男性网民已达8900万。中国网民的总体收入较低。收入在1500元以下的网民占网民总数的2/3（66.1%!）()，收入在1500元以上的网民比例仅为1/3（33.9%!）()。其中，收入在500元以下的网民比例较高，占网民总数的30%!（()30.3%!）()。在1.62亿互联网用户中，宽带互联网用户（包括专线）已达1.22亿。宽带互联网用户数量的增加意味着中国居民的互联网接入条件进一步改善，更多的互联网用户可以通过更快的网络速度和更稳定的网络连接享受互联网。在宽带互联网用户中，ADSL接入和专线接入

5、占很大比例。2015年上半年，中国网民人均月互联网消费达到186元。2007年，中国网民人均月互联网消费将达到195.76元，比2006年增长0.4%!。()预计2007年中国网民互联网消费总额将达到3641.14亿元，与2006年相比增长%!，()由于用户数量一直以每年2000万左右的速度增长，个人用户的互联网消费总量在两年内几乎可以比2005年翻一番。2007年上半年，中国个人互联网用户的互联网消费总量达到1618亿元。预计2007年下半年这一数字将达到2023.03亿元，超过2005年全年互联网消费规模。但同时，研究也表明，网民对互联网的信任度较低。只有三分之

6、一（35.1%!）()的互联网用户表示信任互联网。互联网用户对互联网的过度不信任将限制许多互联网应用的普及。（2） 政治和法律环境“我们完全有理由相信，网络社会创造的信息环境确实让人们在信息时代漫游因此，富裕国家的社会似乎变得更加宽松。然而，政府也有更大的权力控制信息资源、配置信息资源的能力和使用信息资源的意愿。”作为一个新兴的媒体产业，网络媒体的自由度和开放度远远大于传统媒体，这也导致了网络言行的混乱状态，不能再单纯依靠技术手段来解决，因此，必须建立一套完整的网络媒体法律法规。中国政府一直在互联网经济中发挥着推动作用。鼓励政府机构建立网站，支持高校建立校园网，制定和完善互联网法

7、律、法规和规章，体现了政府的积极态度。到目前为止，已经出台了一系列针对互联网的政策、法规和管理措施，特别是规范了网络媒体传播的内容，进一步完善了相关监管机构的职能，形成了有效的法律环境。但与此同时，我们也应该看到，中国网络媒体的法律体系还不成熟。首先是网络媒体的知识产权问题，虽然中国也制定了一些相关的法律法规，但并没有能够从根本上解决这个问题。现在我们的社会稳定了，人民生活水平提高了。例如，中国加入世贸组织后，全面对外开放，海外网络游戏大规模进入中国。然而，网络游戏中虚拟商品的立法保护并不完善，导致了部分玩家利益的丧失。国家队仍然支持网络游戏，但在全社会的压力下，2005年8月，新闻出版总署发

8、布了防瘾系统标准，与七大厂商联手，对网络游戏进行标准化尝试。作为定位门户网站和网络游戏的专业服务商，网易将充分利用国家产业政策对互联网产业和信息产业的大力支持，弘扬拼搏精神，培育核心竞争力。（3） 技术环境一直以来，互联网技术的发展为网络媒体传播方式和内容的不断发展提供了强有力的技术支持，也为网络媒体自身的不断创新和快速扩张提供了无限可能。因此，对网络媒体技术环境的分析就显得尤为重要。特别是近年来，为了取得突破，网络媒体也更加注重新技术的研发，新技术不断涌现，并与商业推广完美结合。互联网产业的新形态使网络媒体有了新的发展和盈利空间。互联网不是什么新鲜事，但新技术不断为互联网创造新的热点，为网络

9、媒体带来新的活力，如博客、pv6、网格技术、PZP技术、RSS、宽带技术、无线移动技术等。由于宽带的存在，网络媒体有可能快速、快速地为网民提供多样化的选择，也将为网络媒体带来更大的利润空间。也许我们可以用这种方式来看待宽带对网络媒体的重要性。它使网络媒体走出字节时代，使网络媒体成为现代人生活态度的诠释，是网络媒体的最佳载体，是一种自由、平等、开放的文化传播方式。2005年，网络技术变革的驱动力是web2。O技术，以个性化、自组织性、开放性为特征的博客已成为2005年Web2.0应用和服务的经典之作。博客的繁荣也预示着未来网络媒体信息传播模式将更加多样化和层次化。（4） 经济环境2000年后，互

10、联网创造的泡沫经济开始破裂，许多互联网公司纷纷发布裁员或倒闭的消息，一种新的网络应用模式正试图拉开序幕。2000年6月，该公司正式推出了中国大陆首款多人在线RPG王者之王。随后，以北京华谊为代表的石器时代于2001年1月正式上市。总体来看，从2000年到2002年，这一阶段是网络游戏产业的崛起阶段，而这一阶段的互联网企业规模非常小。一些人，为了一场游戏，可以出来与世界作战。或者，一个小型的车间开发团队可以快速开发一个不成熟甚至不完整的产品，并敢于上网。我们比较时间和产品。企业第一，没有人重视管理。3、 企业战略分析（1） 中国大力支持IT产业的发展，因此网络游戏已经搭上了免费的便车。如图3.5

11、所示，中国网络游戏的年营业额一直保持上升趋势。猖獗的盗版行为给单机游戏制造商造成了巨大损失，因为网络游戏几乎没有盗版问题，然后转向了网络游戏的开发和运营。到2010年，中国网络游戏的年营业额预计将增长到21亿美元。成本投入网易的产品一直是独立开发的，其对研发的重视受到同行的尊重。，其对研发的重视受到同行的尊重。特别是在游戏研发方面，为了保证游戏的平衡和稳定，网易的研发团队付出了巨大的努力，研发投入持续增加。同样，网易也在其主要产品之一电子邮件方面投入了大量资金，包括对电子邮件安全技术的研发投资。确保用户收发文件的安全性，设计个性化、友好的界面，满足用户的个性化需求。根据网易2015年第四季度的

12、财务报告，研发费用的环比增长主要是由于折旧费用的增加。折旧费用增加的主要原因是购买了更多的固定资产，以及支持公司的在线游戏、搜索产品和免费电子邮件服务研发。（2） 营销模式网易门户在营销方面不遗余力地使用高科技研发产品，并通过产品应用获得人气。为了不断积累人气，网易等商家纷纷退出“集邮中心”。用户可以在每次发送电子邮件时随机获得一张邮票。收集完所有邮票后，他们可以更换区内商家的礼品。在网站成立的同一年，网易自主开发了第一个全中文免费电子邮件系统，然后开发了著名的在线角色扮演游戏大华西游记。电子邮件和游戏这两种产品给网易带来了强大的人气。此外，网易还推出了即时通讯工具、搜索工具、电子贺卡等产品。

13、网易以其产品换取公众认可。扩大了网站的知名度。（3） 收入模型网易的收入包括在线游戏、在线广告和无线广告，收入结构非常稳定。其中，网易推出了门户网站、在线游戏、电子邮件、在线教育、电子商务、在线音乐、网易博博等多种服务。收入增长节点是邮箱。目前，邮箱用户总数已超过3.6亿，免费邮箱和付费邮箱的份额居世界首位。4、 企业战略（1） 整合战略在整合战略上，网易注重垂直整合。垂直一体化的优势是：1.带来经济效益。采取这一战略后，外部市场活动的内部化具有以下经济性，即内部控制与协调的经济性；信息经济（信息的获取非常重要）节约交易成本的经济；稳定两国关系的经济。2.帮助开发技术。在某些情况下，垂直整合提

14、供了一个机会，让人们更加熟悉与上游或下游运营相关的技术。这类技术信息对于基础业务技术的发展非常重要。例如，许多领域的零部件制造企业都在开发前向集成系统。您可以了解有关组件组装方式的技术信息。3.确保供需的纵向一体化，可以确保企业在产品供应短缺的情况下获得充足的供应，或者在总需求非常低的情况下拥有畅通的产品输出渠道。换言之，纵向一体化可以减少上下游企业随意中止交易的不确定性。当然，在交易过程中，内部转让价格必须与市场一致。4.削弱供应商或客户的议价能力。如果一个企业与供应商或客户做生意，供应商和客户有很强的价格谈判能力，并且他的投资收益超过了资本的机会成本（机会成本：为了得到一些东西而必须放弃的

15、东西），那么这个企业是值得做的，即使它不会带来其他利益。由于整合削弱了对手的价格谈判能力，它不仅会降低采购成本（逆向整合），或提高价格（正向整合），而且会通过减少谈判投资来提高效率。5.提高分化能力。垂直整合可以通过在管理控制范围内提供一系列附加值（维持核心竞争力）来提高企业与其他企业的差异化能力，例如，为了确保生产高品质卷烟，云南玉溪烟厂支持周边县烟农为烟厂提供优质烟叶；事实上，酿酒厂拥有自己的葡萄产区也是一个整合的例子。同样，一些企业在销售其技术复杂的产品（一汽）时，需要有自己的销售网点来提供标准的售后服务。6.提高进入壁垒。整合战略的实施，特别是垂直整合战略的实施，可以将关键的投入资源和销售渠道控制在自己手中，从而阻止行业内的新进入者，阻止竞争对手进入企业的业务领域。通过实施整合战略，企业不仅保护了原有的业务范围，而且扩大了业务范围，还限制了行业的竞争程度，使企业在定价上有了更大的自主权