篇2：某某公司员工行为规范

公司员工行为规范(15)

第一节职业准则

一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动。

三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。

四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务：1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，**公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三节奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者4、积极参与公司集体活动，表现优秀者5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者6、遇有突变，勇于负责，处理得当者7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪，触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8、妨害现场工作秩序或违反安

全规定措施9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者16、拒不接受领导建议批评者17、无故不参加公司安排的培训课程者18、发现损害公司利益，听之任之者19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终特别奖金。

3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次。

4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

篇3：员工行为规范范例>员工行为规范

1、员工行为规范

(1)总体要求：员工应保持良好的精神面貌，庄重大方，自然稳重，言行举止要充分体现学校的形象与精神。

(2)员工应保持良好的个人卫生和形象，容貌整洁、清新。

(3)男员工提倡留短发，不得留长发(头发长度:前不及眉、侧不盖耳、后不遮衣领)、大鬓角、胡须，不得剃光头。

(4)女员工过肩长发梳理整齐，不可蓬乱或梳怪异发型。女员工上班或出席重大活动时，化妆宜清淡，不得浓装艳抹，全身佩戴(戒指、项链、手镯、胸针、头饰等)饰品最多不得超过两件。

(5)员工上班时间和参加学校重大活动必须穿职业工装，不得穿休闲服。员工着装整洁、大方、得体，不穿破损或带有污渍的服装，服装应定期换洗。

(6)男员工必须穿西装，衬衫,打领带;夏季着衬衫，打领带，不穿凉鞋及休闲鞋，不穿无领衬衫、短裤、牛仔裤。衬衫以白色等素色为主，不穿彩色花衬衫;不穿白色休闲袜;不穿休闲服。

(7)女员工必须穿西装、套装等正式服装;夏季须着有领衣服及套装;不穿休闲服。不穿无领汗衫及紧身衣、裤;不穿牛仔裤、短裤;不穿袒胸露背、露腰、无袖服装;不穿短于膝上三寸的裙子及裙裤;丝袜应高于裙子下摆。

(8)员工提倡穿黑色皮鞋并保持皮鞋光亮、洁净;工作时间不得穿拖鞋。

(9)员工上班应按规定佩戴工作牌;出入校门一律以工作牌为身份标识，保安予以放行。

(10)员工严禁以任何理由与任何学生谈恋爱，违者一律予以无偿辞退。

(11)员工上课、上班要求说普通话，用语文明(如：您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见等)，同事之间相互尊重。

(12)员工在办公室接听办公电话(内线电话除外)应用普通话，首先应说：“您好，指南针，请讲”。

(13)合理对待来校的陌生人员，要主动关注和查问：对到学校来访或办事人员，应热情、礼貌、周到，首先接触者须亲自或派人将来访者带至相关人员面前。对来校目的不明者，不得让其在学校自由活动，应将其送离或通知生活服务队(或保安)将其带离。

(14)全体员工应对来访、参观的学生、家长热情、礼貌、周到，主动服务，帮助他们解决问题。

2、办公管理要求

(1)办公室布局合理，简洁明快，整体协调，无无用的物品。办公室干净整洁，无蜘蛛网、无乱张贴，垃圾筐放在隐蔽的地方，办公桌、文件柜上东西不得乱堆、乱放，应妥善放置，摆放整齐、有序。

(2)办公场所应保持安静，工作时间不得大声喧哗、聚众聊天，不得上网玩游戏、上网聊天和上网做与工作无关的其他事情，及时、高效处理好各项工作。

(3)严禁在办公室和校区非吸烟区内吸烟(领导因工作需要除外)。

(4)认真如实填写《工作日志》，随时接受领导抽查或行政办公室检查。

3、会议及晨会要求

会议：全体员工应准时参加相关会议，如因工作安排不能到会者，须在会议开始前告知会议组织部门并请假。参加会议不得迟到或早退，否则一并纳入考勤记录，实施处罚及扣除全勤奖。

手机：会议及晨会参会人员手机应调为静音或关机。

活动：全体员工应积极参加学校组织的各类活动，服从学校统一安排。特殊情况须向组织部门说明并得到许可。

晨会：员工每天早上必须准时参加晨会。特殊情况(因工作安排)由部门主管向值班主管说明。参会人员手机应调为静音或关机。参加会议不得迟到或早退，否则一并纳入考勤记录，实施处罚及扣除全勤奖。

要求：全体员工精神饱满，衣着整齐，自觉配合值班主管的检查和安排，鼓掌、朗诵指南针使命、指南针精神及点名等，应答声音宏亮有力，充满朝气。

篇4：银行股份有限公司员工行为规范

中国**银行股份有限公司员工行为规范

第一章 总则

第一条 为规范员工行为，提高员工职业素养，依据国家有关法律法规及《中国**银行股份有限公司章程》，特制定本规范。

第二条 本规范是员工必须遵守的职业行为准则，是评价员工职业言行的标准，是各业务条线、分支机构制定员工行为细则的依据。

第三条 本规范适用于全行所有员工。全体员工在自觉遵守公民道德及家庭美德的同时，必须严格遵守本规范。

第二章职业道德

第四条 客户至上

牢记客户是本行生存与发展的源泉，自觉践行"以市场为导向，以客户为中心"的经营理念，倾听客户之声，了解客户需求，持续改进服务与管理，始终不渝地致力于本行和客户双赢。

第五条 服务为本

牢固树立"客户至上，注重细节"的服务理念，提高服务技能，注重服务质量和效率，用心、用情、用智服务，竭诚为客户提供差别化、精细化服务;树立上级为下级服务，中后台为前台服务，全行为客户服务的意识，寓服务于履行岗位职责的过程之中。

第六条 爱行敬业

认同并践行本行"诚实、公正、稳健、创造"的核心价值观，热爱工作，珍惜岗位，履职尽责，恪尽职守，忠诚本行事业，维护本行利益。

第七条 诚信守约

诚实正直，言行一致;忠实履行合同与承诺，保持良好的职业操守，恪守商业道德，遵守市场规则，公平竞争，义利并举。

第三章工作纪律

第八条 依法合规

坚持依法经营，合规操作。树立依法合规意识，凡是法律法规及规章制度已明确规定的事项，应自觉遵守、严格执行;当发现制度规定不适用时，应主动反映，不得擅自行事。

第九条 遵章守纪

严格遵守劳动纪律，不擅离职守;工作期间不做与工作无关、影响他人工作或破坏工作秩序的事情。

严格遵守保密及外事、媒体应对等纪律与制度规定，不做有损股东、客户、公众和本行利益的事情。

第十条 廉洁从业

严格执行廉洁从业的各项规定。坚持严于律己，秉公办事，不以职谋私，不参加超出正常业务联系所需要的交际活动;严禁商业贿赂，不接受贵重物品、现金、有价证券;坚持厉行节俭，在公务消费及营销活动中反对铺张浪费，自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。

第十一条 服从大局

维护统一法人权威，服从决策和管理，严格按照授权授信范围开展工作，不越权擅权，不自行其是;坚持个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益。

第四章 履职要求

第十二条 勤勉尽责

立足本职，勤奋工作;敢于承担责任，勇于克服困难，不回避矛盾和问题;多提**性的意见，多做**性的工作。

第十三条 精通业务

学习新知识、新技能，注重积累实践经验，拓展视野，培养职业敏感性和判断力，努力提升业务水平。

第十四条 团队协作

树立团队意识，相互协作，形成合力，不推诿，不扯皮;彼此信任，相互尊重，充分沟通，和睦相处;共享资源，多担责任，合作共事。

第十五条 认真执行

准确完整地领会上级决策和意图，认真执行，注重细节，讲求实效;明确工作目标，坚持不懈，善始善终，及时纠偏改错，圆满完成自己所承担的任务。

第十六条 控制风险

牢固树立"了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键"的风险理念，忠实履行防范和控制风险这一基本职责;遵循全行统一的风险偏好，审慎地对待每一个工作环节，避免差错和纰漏;严格遵循业务流程和操作规程，不随意减省或变更。

第十七条 务实创新

树立"不断创新，追求卓越"的精神，培养精细、务实的作风，注重调查研究，持续改进管理和服务;追求更高标准，把握市场变化与客户需求，积极参与体制、机制改革和制度、管理、流程、产品、服务创新，不断提升创新能力。

第五章 仪表形象

第十八条 精神饱满

积极工作，快乐生活;乐观地面对困难、挫折与失败，正确对待成绩、功劳与荣誉, 推功揽过;善于调节和控制个人情绪，始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌。

第十九条 待人友善

待人友好热情，遇人应主动问候或微笑致意,公众场合谦和礼让，讲究秩序;平等待人，与人为善，多做换位思考，注重沟通与理解。

第二十条 仪表大方

举止端庄，落落大方，站姿挺拔，坐姿文雅，行姿稳重;着装庄重，整洁得体，符合职业身份及工作要求;注重妆容、修饰有度，杜绝奇、异、特、怪。

第二十一条 语言规范

用语文明，杜绝服务禁语;为客户介绍业务，应清晰规范，既积极营销推介，又主动提示风险;语言通俗易懂，避免使用生僻难懂的专业术语;提倡使用普通话。

第二十二条 爱护环境

保持办公(营业)场所整洁;办公用品摆放整齐，定点定位;文件资料分类有序，妥善保管，方便取阅;供客户使用的物品，定期整理、消毒，方便使用。

第六章 社会责任

第二十三条 关心公益

支持公益事业，关心弱势群体，主动奉献爱心，承担社会责任;积极参与社区共建、志愿者以及保护自然环境等各种公益活动，对损害公益的项目拒绝提供金融服务。

第二十四条 维护安定

加强理论学习，增强政治敏感性，积极参加和谐社会**，自觉抵制并反对影响安定团结的活动，自觉维护平安和谐的工作环境。

第二十五条 回报社会

树立"与客户同发展，与社会共繁荣"的责任意识，正确处理个人利益与社会公共利益之间的关系，积极履行纳税义务;立足岗位，维护客户、股东、公众的利益，为**和谐社会做出贡献。

第七章 附则

第二十六条 自20**年7月1日起施行。原《中国**银行员工行为规范管理手册(试行)》即行废止。各业务条线和分支机构可依据本规范，制定相应的实施细则。

第二十七条 本规范由中国**银行股份有限公司负责修订和解释。

附件:中国**银行股份有限公司员工商务礼仪

篇5：煤化工公司员工行为规范>煤化工有限公司员工行为规范

为了进一步充实**企业文化建设内涵，塑造一个纪律严明、作风扎实、团结向上、充满活力的企业形象，实现“百亿**、煤化旗舰”的宏伟战略愿景，结合“团结拼搏，塑造一流企业;开拓创新，追求最佳业绩”的企业宗旨和“高起点、高标准、现代化”的建企原则，特制定本规范。

第一部分 员工通用行为规范

一、员工上班一律穿工作服，佩戴胸卡。

二、按要求参加军事化管理，列队上岗。

三、遵守考勤制度，签到签退，不得代签。

四、遵守工作时间，不迟到、不早退、不窜岗。

五、工作时间不聊天、不干与工作无关的事。

六、工作时不打非工作电话、不手机上网或接非业务性电话。

七、接打电话语言简练、用语规范、文明谦和。

八、准确记录电话内容，同事电话及时转告。

九、注意保密，不泄露公司重要信息，不传播小道消息。

十、谨慎言行，不发表消极言论，不议论他人长短。

十一、不得将公司资料、设备、材料挪作私用。

十二、领用公司物品必须妥善保管，不得随意拆卸改装。

十三、不随地吐痰、乱扔果皮纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

十四、办公室保持整洁干净，文件入柜摆放整齐。

十五、爱惜饮水器具，保持洁净卫生。

十六、车间保持井然有序，物品堆放定置规范。

十七、厂区和公共场所不准吸烟。

十八、严禁酗酒、打架闹事。

十九、节约用水、节约用电、安全用电。

二十、严格遵守安全生产法律法规。

二十一、对待上级要尊重，对待同事要热情，对待下属要关心。

二十二、处理工作保持头脑冷静，微笑待人、微笑服务。

二十三、开诚布公、坦诚待人，平等尊重、团结协作。

二十四、不拉帮结派，党同伐异。

二十五、尊重同事，切勿在公共场合高声呼叫他人。

二十六、出入办公室，敲门示意，进入房间随手关门。

第二部分 车间操作工行为规范

一、严格执行生产区十四个不准。

二、严格执行动火作业六大禁令。

三、严格执行进入容器设备八个必须。

四、严格执行岗位安全技术操作规程。

五、严格执行技术操作规程，遵守工艺纪律。

六、认真填写生产报表，不得弄虚作假。

七、严格执行岗位巡检制度，不得敷衍了事。

八、严格执行交接班制度，不得擅自离岗。

九、上班一律穿工作服，女同志不得留长发、穿高跟鞋。

第三部分 营销及外事人员行为规范

一、营销人员要有百折不挠的恒心，勇往直前的雄心，细致入微的慧心。

二、与客人会面时，主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手，从正面向对方递出。

三、接取对方名片同样必须欠身，双手接过，诵读对方姓名、职务，妥善存放。

四、如客人率先递出名片，应示谢意，再递送自已的名片。

五、与客人交谈诚恳热情，不卑不亢，语言流利准确，业务之外，注意话题健康、客观。

六、采用迎送礼节，主动端茶送水。

七、与公司外同行交往，注意分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不涉及公司及同行机密。

八、宴请客人，要衣冠整洁，准时到场，讲究礼节，注意言行。

九、陪客人数不宜超过客人数，若有一位客人可有两人陪同。

十、分清主次位置，领客人就座后方可就座进餐，举止文明，不能醉酒失态。

十一、注意协调气氛，力求和谐友好，不喧宾夺主。

十二、不要在客户面前领取发票和付款。

第四部分 供应采购人员行为规范

一、严格遵守采购招、议标制度，不得擅自指定供货厂商。

二、招、议标过程中严禁泄漏工作秘密，发表影响招、议标结果公正性的言论。

三、严禁招、议标前参加供货厂商的宴请和娱乐活动，更不准收受红包。

四、采购人员应遵守职业道德，忠实公司，不准私自抬高采购价格或虚报发票。

五、采购人员不准借催货之际，游山玩水，更不准要求厂商支付游玩费用。

第五部分 财会人员行为规范

一、要忠于职守，坚持原则，遵守《会计法》，把好关口，依法理财，做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯利、只唯法”。

二、对各项经济活动进行客观公正的记录和处理，如实反映财务成果，确保会计资料真实客观，不得弄虚作假。

三、确保财会信息真实，不得随意伪造、变造会计信息凭证、会计帐薄等其他会计资料，更不准编报虚假的财务报告。

四、严禁利用工作之便，营私舞弊、刁难设卡。

五、有强烈的责任感和高度负责的精神，坚决杜绝玩忽职守，失职、渎职。

六、爱岗敬业，一丝不苟，办事认真，微笑服务，树立窗口形象，杜绝衙门作风。

第六部分 技术管理人员行为规范

一、钻研业务，娴熟精湛;解决疑难，勇挑重担;攻克难关，不骄傲自满 。

二、团结协作，踏实肯干。爱岗敬业，任劳任怨。深入一线，不浮在表面。

三、技术管理，严谨规范。作风务实，勤于调研。开拓创新，不留技术隐患。

第七部分 中层领导行为规范

一、严格管理，高效规范。坚持原则，真抓实干。团结协作，大局为先。遵纪守法，为政清廉。

二、求真务实，不搞浮夸。讲实话，报实情，办实事。报告成绩不夸大，报告问题说真话。

三、解放思想，大胆开创。勤于思索，勇于创新。锐意进取，与时俱进。

第八部分 安全环保行为规范

一、进入厂区，放弃自由，铁的纪律，人人遵守。

二、规范操作，抵制违章，服从制度，听从指挥。

三、节约资源，杜绝浪费，分类回收，循环利用。

四、保护自然，减少污染，珍爱环境，万物共存。