员工行为规范员工行为规范與職業道德與職業道德22大纲大纲前言前言何谓规范何谓规范何谓行为规范何谓行为规范企业员工基本行为规范企业员工基本行为规范麟盛员工行为规范麟盛员工行为规范生产现场行为规范生产现场行为规范商业行为规范商业行为规范职业道德职业道德个人礼仪个人礼仪有效管理行为不良人员有效管理行为不良人员处分管理准则处分管理准则正确的工作正确的工作理念理念EE33前言前言““无以规矩，不成方圆无以规矩，不成方圆””，，缺乏缺乏一致的理念一致的理念指导和具体的指导和具体的行为规范行为规范，，将难以形成将难以形成思想上思想上的共识和的共识和行动上行动上的统一，的统一，从而从而搞好搞好企业的绩效。企业的绩效。希望藉由本次的希望藉由本次的培训培训能协助各位理解如何成为一个能协助各位理解如何成为一个合格的员工合格的员工、、优秀的员工优秀的员工，，出类拔萃的员工出类拔萃的员工。。EE什么是规范什么是规范55每个团体必须具备的一套标准与规则，用来每个团体必须具备的一套标准与规则，用来做为做为团体成员间团体成员间成员对外的互动和行为的原则。成员对外的互动和行为的原则。EE定义定义66在生活中做哪些事需要遵守规范？在生活中做哪些事需要遵守规范？在家里长幼有序，尊敬长辈，遵守家规在家里长幼有序，尊敬长辈，遵守家规在学校和同学相亲相爱，尊敬师长，遵守在学校和同学相亲相爱，尊敬师长，遵守校规校规在企业里和同事彼此尊重，服从领导，遵在企业里和同事彼此尊重，服从领导，遵守公司规定守公司规定EE77在公司里，有哪些事情会破坏公司的规范？在公司里，有哪些事情会破坏公司的规范？工作时候不用心工作时候不用心不遵守公司的规定不遵守公司的规定工作场所大声喧哗工作场所大声喧哗对领导没有礼貌对领导没有礼貌和同事吵架和同事吵架EE88为什么员工对于公司的规范都非常重视？为什么员工对于公司的规范都非常重视？因为大家都很爱自己的企业，因为大家都很爱自己的企业，希望自己的企业表现最好，希望自己的企业表现最好，所以重视企业的规范。

所以重视企业的规范。EE99如果有同事不遵守公司的规范，你会怎样？如果有同事不遵守公司的规范，你会怎样？很生气很生气会告诉随地吐谈的同事，下次不可以这样会告诉随地吐谈的同事，下次不可以这样请领导处罚请领导处罚原谅他原谅他每个人都遵守企业的规范，对企业有何好处？每个人都遵守企业的规范，对企业有何好处？可以使公司有秩序可以使公司有秩序减少争执减少争执大家更加相互尊重、和谐大家更加相互尊重、和谐对于很难遵守的企业规范，你会怎样做？对于很难遵守的企业规范，你会怎样做？修改它修改它不理它不理它尽力配合尽力配合既然达不到干脆不遵守既然达不到干脆不遵守除了企业的规范，在家和社会上还有哪些规范？除了企业的规范，在家和社会上还有哪些规范？信仰的戒律信仰的戒律有无公德心有无公德心维护居家整洁维护居家整洁法律法律违反规范就犯法吗？违反规范就犯法吗？不一定不一定成文的规范：有明文的法律规定，违反就成文的规范：有明文的法律规定，违反就犯法犯法不成的规范：违反了不能为大家接受，但不成的规范：违反了不能为大家接受，但是不犯法是不犯法举例日常生活中，哪些行为属于道德规范？举例日常生活中，哪些行为属于道德规范？在图书馆中大声说话在图书馆中大声说话搭乘交通工具时将杂务抛出车外或对外吐搭乘交通工具时将杂务抛出车外或对外吐上厕所后不冲水上厕所后不冲水举例日常生活中，哪些行为是属于信仰规范？举例日常生活中，哪些行为是属于信仰规范？做坏事的人会有报应做坏事的人会有报应圣经中十戒，教导人民应遵守正确的行为圣经中十戒，教导人民应遵守正确的行为规范规范影响个人行为之因素影响个人行为之因素传统因素：传统的行为规范传统因素：传统的行为规范环境因素：环境的风俗习惯环境因素：环境的风俗习惯社会因素：社会的行为规范社会因素：社会的行为规范法律因素：法令的行为规范法律因素：法令的行为规范信仰因素：所属宗教的行为规范信仰因素：所属宗教的行为规范团体组织因素：所属团体组织的行为规范团体组织因素：所属团体组织的行为规范个人因素：个人行为观念个人因素：个人行为观念EE企业员工基本行为规范企业员工基本行为规范1818员工行为规范的意义员工行为规范的意义「员工行为规范」是明确规定所有员工应遵「员工行为规范」是明确规定所有员工应遵守的行为尺度与范围，使员工能了解在其职守的行为尺度与范围，使员工能了解在其职务上应负起的责任与义务。

员工务必遵守此务上应负起的责任与义务。员工务必遵守此规定法则，以维护公司的权益及形象。规定法则，以维护公司的权益及形象。公司资源公司资源所有员工应该对公司所拥有的资源负起妥善使用、保护及保所有员工应该对公司所拥有的资源负起妥善使用、保护及保管的责任。资源包括所有之公司的财产、资产、所有权的权管的责任。资源包括所有之公司的财产、资产、所有权的权益益【【专利权、智慧财产权及法律所保障之权益等专利权、智慧财产权及法律所保障之权益等】】，以及公，以及公司所属信息和公司其它权益。公司资源应仅为达成公司目标司所属信息和公司其它权益。公司资源应仅为达成公司目标而使用。任何可能发生与公司利益有相冲突的事件，应先与而使用。任何可能发生与公司利益有相冲突的事件，应先与主管讨论，将讨论结果作成纪录，并存于公司档案内。主管讨论，将讨论结果作成纪录，并存于公司档案内。不为私人利益而擅用公司资产。不为私人利益而擅用公司资产。未经公司授权，不得使用公司所属信息、财产及资产。未经公司授权，不得使用公司所属信息、财产及资产。有效使用公司资产、妥善保存及维护，任何报废必须按有效使用公司资产、妥善保存及维护，任何报废必须按照规定程序核准执行。

照规定程序核准执行。不得侵犯公司依法拥有的智慧财产权不得侵犯公司依法拥有的智慧财产权【【专利、商标、著专利、商标、著作权、商业机密等作权、商业机密等】】及受法律所保护的其它权益。及受法律所保护的其它权益。公司外之利益公司外之利益员工在公司以外所从事之活动不应与公司的利益冲突，也不员工在公司以外所从事之活动不应与公司的利益冲突，也不应分散其处理公司业务之注意力。于公司之外从事有所得之应分散其处理公司业务之注意力。于公司之外从事有所得之活动，均应向上一级之管理单位呈报，并列入公司档案。员活动，均应向上一级之管理单位呈报，并列入公司档案。员工在供货商拥有财务权益时，工在供货商拥有财务权益时，【【无论直接或是透过其家属成无论直接或是透过其家属成员员】】，应向上一级之管理单位报告，于公司纪录存档。，应向上一级之管理单位报告，于公司纪录存档。员工不得在公司外从事与公司利益冲突之活动。员工不得在公司外从事与公司利益冲突之活动。 员工应忠实履行公司所赋与之职务，不得因从事或参与员工应忠实履行公司所赋与之职务，不得因从事或参与 公司外之活动而影响处理职务之遂行。 公司外之活动而影响处理职务之遂行。

员工因从事或参与公司外活动而有所得，应向上一级之员工因从事或参与公司外活动而有所得，应向上一级之 管理单位呈报，并列入公司档案。 管理单位呈报，并列入公司档案。 EE 21 21 社交准则 社交准则 由本公司以外的第三者所馈赠的各种具商业价值的礼物是不被允许的， 由本公司以外的第三者所馈赠的各种具商业价值的礼物是不被允许的， 这会让本公司与其有商业往来的企业之间的关系产生负面的影响。 这会让本公司与其有商业往来的企业之间的关系产生负面的影响。 任何私人的友谊，不可影响公司的作业，任何公司的决策应以公司 任何私人的友谊，不可影响公司的作业，任何公司的决策应以公司 的利益为目标，绝对不可考虑个人本身过去或是未来的利益。 的利益为目标，绝对不可考虑个人本身过去或是未来的利益。 严禁接受馈赠与优惠： 严禁接受馈赠与优惠： 公司绝对禁止所属员工本身或其代表，以直接或间接方式，向与公公司绝对禁止所属员工本身或其代表，以直接或间接方式，向与公 司有商业往来或企求与本公司作交易之供应厂商、经销商或客户， 司有商业往来或企求与本公司作交易之供应厂商、经销商或客户， 要求任何馈赠、优惠或特殊待遇。 要求任何馈赠、优惠或特殊待遇。

公司员工不得接受任何厂商或顾客之馈赠或优惠。其它物品应当即公司员工不得接受任何厂商或顾客之馈赠或优惠。其它物品应当即 说明公司之规定，予以婉拒。若无法婉拒时，该物品由收受之部门 说明公司之规定，予以婉拒。若无法婉拒时，该物品由收受之部门 主管上交公司由公司统一管理处理。 主管上交公司由公司统一管理处理。 凡公司庆典联谊活动，个人不得接受有关厂商奖品或赠与，应由公凡公司庆典联谊活动，个人不得接受有关厂商奖品或赠与，应由公 司出面接受。 司出面接受。 员工不得向业务有关之供应厂商、经销商、顾客借款、或收取佣金。员工不得向业务有关之供应厂商、经销商、顾客借款、或收取佣金。 22 22 所有权属于公司的信息 所有权属于公司的信息 任何会影响公司的数据与讯息必须保护，机密数据及文件只 任何会影响公司的数据与讯息必须保护，机密数据及文件只 能在最高管理阶层流通的，也只能由最高管理阶层于是当时 能在最高管理阶层流通的，也只能由最高管理阶层于是当时 机择之公布。公司的智慧财产权 机择之公布。公司的智慧财产权【【各种发明、技术性数据、 各种发明、技术性数据、 产品设计、制造专业技术等 产品设计、制造专业技术等】】也应该受到保护。

也应该受到保护。 任何公司所有权益数据必须保密，员工不可擅自提供第任何公司所有权益数据必须保密，员工不可擅自提供第 三者图利个人。 三者图利个人。 公司的财务状况、结构与报表，未经授权与许可，不可公司的财务状况、结构与报表，未经授权与许可，不可 自行公布或告知报章杂志及其它正式或非正式的刊物， 自行公布或告知报章杂志及其它正式或非正式的刊物， 或者是机关团体及个人。 或者是机关团体及个人。 不可侵犯公司所属的智慧财产权不可侵犯公司所属的智慧财产权【【各种发明、技术性数 各种发明、技术性数 据、产品设计、专业技术以及软件开发设计 据、产品设计、专业技术以及软件开发设计】】，未经合 ，未经合 法的法律授权，不可盗用或转售他人。 法的法律授权，不可盗用或转售他人。EE 23 23 内线交易 内线交易 获知机密之公司信息，不可用以获取个人利 获知机密之公司信息，不可用以获取个人利 1.任何公司的员工不可将他所知道的消息，任何公司的员工不可将他所知道的消息， 用以图利他人或获取个人利益。 用以图利他人或获取个人利益。 2.公司的财务结构及商业往来信息，未经许公司的财务结构及商业往来信息，未经许 可，不可擅自发表，以免影响 可，不可擅自发表，以免影响公司 公司之权益。 之权益。