10月13日晚，由南宁市委、市政府主办的今年第7期《向人民承诺——电视问政》聚焦乡村振兴。当晚的问政中，曝光了在开展幸福乡村建设中，一些地方基本公共服务改革推进不力、措施落实不力等问题。

▲图为电视问政现场。

生活污水处理设施

运行几年后沦为“空架子”

视频曝光：

行风监督员走访了横县7个农村生活污水处理项目，发现其中5个项目存在污水管网建设不全、村民家中污水无法接入处理设施的现象。该县六景镇利垌村委新和村的污水处理管网虽然已全村覆盖，但村民反映，污水处理设施只用了不到3年，就不能用了。

据了解，横县这7个生活污水处理设施的日常运行维护都委托给了第三方服务公司。根据《南宁市农村生活污水处理设施运行维护管理制度》要求，设施维护管理采用第三方运维单位管理和村日常管理相结合的模式，除了第三方运维工作人员的定期维护，设施所在村还需落实一名运维协管员，并且要在设施附近醒目位置明示运维内容及工作人员电话、监督电话，接受当地村民监督。

然而，各村村民都表示村里根本没有设立什么协管员，有些村的处理设施也没有运维公示牌，有的村虽然有公示牌，但公布的联系电话有误。有的村民将问题反映了两年，基层也没有把村民的投诉反映上去。

部门承诺：

利民惠民项目因为工作不到位、回应不及时，让民心工程没能发挥作用，让群众没能更好地享受到政策实惠，横县县长曾鹏鑫表示“非常痛心”。

他承诺从4个方面落实整改，如多方筹措资金，解决因资金投入不足，导致污水处理没解决“最后一公里”的问题；排查更换老旧设备，让污水处理设备运转起来；通过“智慧横县”等新技术手段，解决群众意见上传不畅的问题；加强对第三方的绩效监督和考核。

惠民服务不惠民

村民办事多跑路

视频曝光：

根据南宁市的统一部署，所有行政村都要建设村级综合服务中心，目的是实现“基本公共服务全覆盖，群众办事不出村”的目标，可是，有的村级服务中心却让群众办事多跑路。

今年9月上旬，宾阳县思陇镇黄冠村的村民反映，该村综合服务中心原来可以查询社保缴费情况，但是从去年10月份开始，由于服务中心未能连上内网，提供不了服务，村民们只能到两三公里外的镇政府查询，远的自然村甚至有五六公里远，对留守村里的老人而言，去一趟镇上相当不容易。

黄冠村出现的问题并非个例。行风监督员随机对宾阳县15个村级综合服务中心进行了走访，发现有的服务中心无网络、无办事人员或上班时间无人值班、人员业务不熟或主动性不强，软硬件配置不全等问题。工作人员的工作状态也不容乐观，出现了酒后上班、无人在岗、上班时间打牌等现象，有的甚至对办事群众推脱搪塞。村级综合服务中心无法正常发挥作用，导致村民意见很大。

部门承诺：

宾阳县县长穆贤清表示，村级综合服务中心建设对协管员的工作职责、流程都有统一要求，但在具体运行和工作服务中暴露出了一些问题，“我们正视这些问题，看到这些问题我也很愤怒，同时也感到惭愧”。

他承诺，将在10月底跟相关运营商进行对接，彻底解决网络信号和专线维护问题。加大在联动协调和考核方面的监督力度，在进一步核实核查后，对不适合相关岗位的人员进行调整，同时加强培训和教育的力度。

农村电商发展慢

农产品销路难解决

视频曝光：

近两年，南宁大力鼓励电子商务进农村，但是行风监督员在上林县走访了四五家农业合作社，他们的负责人都表示，对于电商进农村项目，有的是听说过没见到过，有的甚至没有听说过。上林县巷贤镇A合作社种植的葡萄已经快过季，因为没有解决销路，300多亩葡萄仍有三分之一挂在树上。合作社负责人之一的卢先生说，他们的销路主要是靠朋友圈、小商贩、路边摆卖来解决，效果很不理想。

监督员在走访中发现，农村电商的营销体系建设、物流和服务网点体系建设存在问题。一些电商负责人坦言，上林县政府对电商进农村项目的关注力度并不大，他们也将企业经营和宣传等方面遇到的问题集中反映给了县经信局，但对方没有回应。

部门承诺：

上林县县长蓝宗耿表示，目前制约农村电商运营发展有几个难题，如物流各方面成本较高，缺少帮销售的农产品加工企业等。最大的难点是电商销售要求必须要有生产经营许可证、营业证和质量认证等三证，否则只能在线下销售。

他承诺从几个方面解决问题，如提高农村电商服务队伍的能力；加大招商引资力度，引进有电商销售资质的农产品加工企业；围绕电商产业链出台激励政策等。将用两个月时间让上林的电商产业链基本成型，用半年时间让上林的电商工作有大的改观。

编辑丨黄俏华

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