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小编发现很多朋友在网购的时候一般都会关注动态评分,看来好评率还是很重要的。而对于卖家来说就各位重视天猫店铺动态评分了,这是因为它的高低对店铺还是有一定的影响的,具体是什么呢?下面就跟开淘小编一起了解下吧。
动态评分对于店铺最大的影响提现在两个方面:
首先如果店铺的动态评分小于4.4分,那店铺内所有宝贝都会被搜索降权,被降权后,宝贝在与其他相同关键词的商品一起被搜索时,会排在最后方,基本不可能被搜索到。
其次,动态评分是搜索排名的三大重要因素之一,与销量和关键词热度重要性相等,若动态评分太低,在搜索时会被排到相对靠后的位置。
除开这两点,近两年来天猫很多的大型活动都要求店铺动态要在4.6分以上才能参加,如果因为动态而不能参加,很可能就失去了一次展现自己店铺的机会。
动态评分有三个衡量的指标:描述相符,服务态度,发货速度。动态评分一旦打出后就无法修改,不像评价一样可以更改,是真正意义上买家在网购过程中手中最大的牌,对于一个普通的C店来说,动态评分就是他们的生命,反应了店铺的综合实力和行业竞争实力,试想如果买家看中了店铺的一款商品,商品的图片和描述都非常精致诱人,正当买家准备购买时,发现这家店铺的动态低于行业的平均标准,呈现绿色,那买家到底还买不买可能就说不一定了。反之,如果看到店铺的动态评分全部高于同行,那买家毫不犹豫付款的可能性就很大了。
而想要提高天猫店铺动态评分,可以分为内外两个方法:
从内部来说,就是要提高动态评分三项的真实水平。商品的描述不能过分夸大,保证高质量的服务态度,发货速度一定要快,特别是现在物流评分和发货评分已经分开了,物流评分对动态 已经没有影响了,但是发货评分依然很重要,就算不能保证物流快,但发货速度一定要让买家满意。
第二就是要多与买家主动交流,因为很多买家在购买后是不会主动评分的,要稍微督促一下买家,长此以往,可能就会让你的动态有比较明显的提高。
最后我们尤其要注意的是天猫动态评分低于多少会被处罚的问题,下面再来了解下:
小编发现依然有很多人不重视这个问题,所以小编决定带大家了解下。虽然说不会被关店,但店铺会被降权,搜索不到;大部分活动也不给上,就算直通车这一类付费的推广,也要求4.5分以上。
对卖家来说店铺动态评分是非常重要的,它直接影响到你店铺的信誉和买家对你商品的好坏一个评价标准。
天猫动态评分下降对店铺影响肯定是有的,这点作为卖家来说是必须要了解的,我们要做的就是要不断提高自己的评分,具体怎么提高小编已经为大家把方法总结在上面了,希望大家都能好好参考哦,更多内容尽在开淘。