兴庆区、金凤区、西夏区城管局，贺兰县、永宁县、灵武市住建局，各物业服务企业：

为进一步规范我市物业行业市场秩序，我市相继出台了《关于建立全市物业管理项目日常巡查通报制度的通知》、《关于开展全市电动自行车消防安全综合治理工作的通知》等文件，加大日常巡查力度和范围，将标准化建设、电动自行车整治、消防安全等相继纳入到日常巡查范围内，切实规范物业市场经营行为,要求各物业企业根据《关于规范银川市物业服务企业市场经营行为的通知》的规定，完善企业信用建档、备案手续。现结合三区两县一市各物业主管部门物

业日常巡查工作，就8月份物业日常巡查情况通报如下：

一、基本情况

银川市物业行业信用系统建设情况：截止8月底，纳入银川市物业行业监管平台的物业企业有343家，其中：兴庆区116家、金凤区122家、西夏区36家、贺兰县35家、永宁县24家、灵武市10家。

银川市物业企业信用信息备案情况：截止8月底，完善企业建档备案手续、领取企业信用信息备案表的物业企业共173家，其中：兴庆区66家，金凤区55家，西夏区8家，贺兰县27家，永宁县17家，灵武市0家。

二、存在问题及处理意见

（一）物业管理区域内业主投诉、设施设备、公共环境、公共秩序管理不到位的物业服务企业。

兴庆区：银川大地物业服务有限公司（大地恒富小区）、宁夏汇辰物业服务有限公司（东苑小区）、银川神州物业服务有限公司（锦泰花园）、宁夏百聚物业服务有限公司(绿宁苑小区)、宁夏鑫祥安物业服务有限公司(党委大院)、宁房物业服务有限公司（新外运小区）、银川吉祥雨物业服务有限公司（南华园小区)、银川都市佳物业服务有限公司(绿秀苑)、宁夏住宅物业服务有限公司(嘉木花园)、宁夏汇辰物业服务有限公司(华苑一区、华苑二区)、银川中房物业集团股份有限公司（仁义小区南院）、宁夏铁发物业服务有限公司（铁路小区）；

金凤区：银川市金凤区保伏桥物业服务中心（宁安宜居）、宁夏银都安居物业服务有限公司（清馨苑）、银川家园物业服务有限公司（银川市疾病预防控制中心）、宁夏新材物业服务有限公司（富汇大厦）、宁夏馨祥物业服务有限公司（康苑雅居）、上海同涞物业管理有限公司宁夏分公司（宁夏国际会堂）、宁夏泷润物业服务有限公司（湖畔嘉苑）；

西夏区：银川澳海物业服务有限公司（澳海澜庭）、宁夏物华集团物业服务有限责任公司分公司（物华兴洲苑）、宁夏银瑞物业服务有限公司（金波小区）、宁夏静邻物业服务有限公司（梧桐花园）、银川洁光物业服务有限公司（学知园）、宁夏智慧亨通物业管理有限公司（金润雅园）、宁夏汇融物业服务有限公司（常春藤）、宁夏宁阳商业服务有限公司（叠翠园）、大连万象美物业管理有限公司银川分公司（西夏万达广场）、银川开源物业服务有限公司（燕宝花园）；

永宁县：宁夏瑞恒辰物业服务有限公司（永青花园）、宁夏荣恒物业服务有限公司（阳光花园A区）、宁夏源鑫泰物业服务有限公司（宁和家园）、宁夏民生物业服务有限公司（民生•蔚湖城）；

灵武市：银川恒志物业服务咨询有限公司(花雨湖滨AB区)、宁夏拓森物业有限责任公司(时代佳苑小区)，以上34家物业服务企业分别处以扣除信用记分2分并全市通报。

贺兰县：该辖区范围内巡查情况均已按期整改完毕；

（二）不积极配合辖区乡镇、街道办事处、社区物业管理工作的

兴庆区：银川大新众合物业服务有限公司、宁夏宁馨祥物业服务有限公司以上2家物业服务企业分别处以扣除信用记分2分并全市通报。

（三）不履行物业合同收费标准、乱收费的物业公司

兴庆区：宁夏立达物业服务有限公司（立达水暖公寓）对该公司处以扣除信用记分5分并全市通报。

（四）未按规定及时在银川市物业行业监管平台录入物业项目备案信息或未进行项目经理备案的

兴庆区：宁夏汇辰物业服务有限公司（东苑小区）、银川吉祥雨物业服务有限公司（南华园小区)、宁夏铁发物业服务有限公司（铁路小区）；

西夏区：宁夏银瑞物业服务有限公司（金波小区）、宁夏静邻物业服务有限公司（梧桐花园）、银川洁光物业服务有限公司（学知园）、宁夏智慧亨通物业管理有限公司（金润雅园）、宁夏宁阳商业服务有限公司（叠翠园）、银川开源物业服务有限公司（燕宝花园）；

永宁县：宁夏瑞恒辰物业服务有限公司（永青花园）；

灵武市：银川恒志物业服务咨询有限公司(花雨湖滨A区、B区)、宁夏拓森物业有限责任公司(时代佳苑小区)；

以上13家物业服务企业未在监管平台录入项目信息分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

兴庆区：银川都市佳物业服务有限公司(绿秀苑)、宁夏新水鸿益物业服有限务公司（新安家园）2家物业服务企业未进行项目经理备案分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

（五）未按规定在监管平台上录入物业服务企业信息的

兴庆区：宁夏鑫祥安物业服务有限公司、宁房物业服务有限公司、银川光华万平物业服务有限公司；

金凤区：银川市金凤区保伏桥物业服务中心、宁夏银都安居物业服务有限公司、银川家园物业服务有限公司、宁夏馨祥物业服务有限公司、上海同涞物业管理有限公司宁夏分公司；

永宁县：宁夏源鑫泰物业服务有限公司；

以上9家物业服务企业截止8月底仍未按照《关于切实做好银川市物业行业监管平台信息数据填报工作的通知》按期完成信息登陆填报工作，对其三年内不予办理物业企业信用系统录入、信用档案建立及信用备案手续，不得承接物业项目。

（六）未按时续签物业服务合同、未按时履行合同备案手续的物业服务公司

兴庆区：宁夏汇辰物业服务有限公司（东苑小区）、宁夏鑫祥安物业服务有限公司(党委大院)、宁房物业服务有限公司（新外运小区）、银川吉祥雨物业服务有限公司（南华园小区)、银川中房物业集团股份有限公司（银佐家园）；

西夏区：宁夏静邻物业服务有限公司（梧桐花园）、银川洁光物业服务有限公司（学知园）、宁夏智慧亨通物业管理有限公司（金润雅园）、宁夏宁阳商业服务有限公司（叠翠园）、银川开源物业服务有限公司（燕宝花园）, 以上10家物业服务企业物业服务合同未备案或超期未续备，分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

（七）、按照银物办发[2018]190号《关于对宁夏泷润物业服务有限公司的处理通报》，对宁夏泷润物业服务有限公司擅自调整停车泊位费、扰乱物业行业市场秩序的行为给予扣除该企业信用记分12分并全市通报。

三、电动自行车整治及消防安全隐患排查情况

兴庆区：设置新建电动车库 156个，推动新建电动车充电设施数1729个，推动新建电动599 车库（棚）数（个），清理涉及违规停放电动车1301个栋，清理涉及违规充电电动车数2608辆，张贴发放电动车火灾防范宣传资料6793份；

金凤区：8月金凤区对辖区152个住宅项目（包括无物业管理小区）积极开展自查工作，共清理违规停放、充电电动车数2099辆，涉及楼栋数521栋。联合街道安检站对辖区高层和小高层住宅小区的消防设施、设备进行了排摸，共计检查82栋楼，查出的设施设备问题已上报消防大队，缺失的消防设备已通知物业公司整改。

西夏区：8 月，对辖区 38 个物业服务的小区进行检查，其中约谈 6 家物业服务企业，对2 家物业服务企业通报。要求物业企业自行排查小区消防设施器材短缺、不完善，消防箱破损；消防管道内无水；消防、电梯、电动车乱充电等安全隐患，按时上报《2018 年西夏区夏季物业项目消防、电梯、电动车排查检查记录表》。

贺兰县：7月23日至8月21日贺兰县物业办对贺兰县19个物业项目的消防安全生产工作进行排查，检查中发现两小区单元楼下易燃物乱堆乱放现象严重，存在火灾安全隐患。该两家物业公司均在限期整改期限范围内整改完完毕。

永宁县：各小区按照永宁县物业办工作要求，在自行车棚或小区空地安装电动车充电桩、自行车车棚，开展了乱堆放杂物的专项治理，环境卫生有了较大的改观并配置一定数量有效的消防器材。

灵武市：引进千源充电设备公司逐步安装电动车自动充电桩，改造标准化智能自行车棚，以正式文件要求物业小区大力推广安装电动车自动化充电桩、改造标准化智能自行车棚，规范小区电动车充电，目前灵武市已改造自行车棚小区共72个，有物业小区35个，无物业小区37个，总计安装自动化充电桩136台。已经安装自动充电桩小区，能满足业主的充电要求，居民反映很好用、很安全、操作简单，剩下的物业小区已经陆续的安装，现在小区私拉电线充电已明显减少。

四、复议情况

银川宜佳住宅建设服务有限公司对巡查通报结果提出的异议，经与辖区物业管理部门核实，撤销对于其管理项目友爱一区、团结小区合同未备案的处理通报。

五、根据辖区申请对部分企业予以奖励通报

对积极参加兴庆区组织的“物业服务控制和延伸”专题培训的50家物业服务企业根据参加人数情况分别给予增加信用记分奖励如下：

（一）银川中房物业集团股份有限公司、银川众一集团物业服务有限公司、银川建发物业服务有限责任公司、宁夏立达物业服务有限公司 、宁夏中瀛泰富物业服务有限公司、宁夏住宅物业服务有限公司、上海永绿置业有限公司银川分公司，以上7家物业服务企业参加培训人数10人以上，给予信用记分加3分的奖励；

（二）宁夏银南物业服务有限公司银川分公司、宁夏治信物业服务有限公司、银川万福人家物业服务有限公司、银川宜佳住宅建设服务有限公司、宁夏辰隆物业服务有限公司、银川大自然物业服务有限公司、银川卓达物业服务有限公司、银川银房物业服务有限公司、宁夏嘉屋物业服务有限公司，以上9家物业服务企业参加培训人数5-10人，给予信用记分加2分的奖励；

（三）银川神州物业服务有限公司、宁夏银帝物业服务有限公司、银川大地物业服务有限公司、银川大新众合物业服务有限公司、宁夏民生物业服务有限公司、银川翠东物业服务有限公司、宁夏君全物业服务有限公司、银川鲁银物业服务有限公司、宁夏檀溪物业管理服务有限公司、银川隆光物业服务有限公司、宁夏新生物业服务有限公司、银川市敦睦物业服务有限公司、宁夏新世纪物业服务有限公司、银川永安物业服务有限公司、银川戬福物业服务有限公司、银川康安物业服务有限公司 、宁夏长城集团物业服务有限公司、银川泽诚物业服务有限公司、宁夏瑞盈物业服务有限公司、宁夏优管家物业服务有限公司、宁夏民航蓝天管理服务有限公司、宁夏馨诚安物业服务有限公司、宁夏荣恒物业服务有限公司、银川猎盾物业服务有限公司、宁夏银祥物业服务有限公司、长城物业集团股份有限公司银川分公司、宁夏蓝泰物业服务有限公司，以上27家物业服务企业参加培训人数5人以下，给予信用记分加1分的奖励；

六、具体要求

（一）按照《银川市物业企业及物业从业人员信用信息管理办法》、《关于规范银川市物业服务企业市场经营行为的通知》，请三区两县一市物业主管部门监督物业服务企业尽快完善信用信息备案手续，规范物业市场行为，办理情况以反馈至各物业主管部门的信用信息备案表为主。对于未办理信用备案手续，擅自在银川市行政区域内开展物业经营活动的物业服务企业应当加大巡查力度，发现一起、处理一起，维护银川市良好的物业市场环境。

（二）根据住建部《关于做好取消物业服务企业资质相关工作的通知》及建设厅相关要求，三区两县一市物业主管部门要严格推行守信企业激励和失信企业惩戒机制，建立银川市物业行业“红黑榜”，对列入行业“黑榜、黑名单”的物业服务企业实行联合惩戒，对情节严重的，责令其退出且三年内不得进入银川市物业市场。

（三）目前，银川市行政区域内仍有部分物业服务企业不按照物业信用体系建设要求及相关规定开展物业经营活动，请三区两县一市物业主管部门严格按照职责划分，加强物业市场的巡查力度，查处违法违规及不良行为。对于物业市场监督工作不到位，未及时督促物业服务企业完成物业信用备案、对列为惩戒对象的企业擅自办理物业相关手续等行为的物业主管部门，我局将予以通报，并按规定上报市委、市政府申请问责处理。

（四）请三区两县一市物业主管部门规范巡查通报的内容，将日常巡查、标准化建设、电动自行车整治、消防工作等分类上报，切实将巡查工作落到实处。

银川市住房和城乡建设局

2018年11月13日

（此件公开发布）