服务理念播报

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“快捷”长期以来，为客户提供全面的、无盲区的国内速递服务是快捷速递努力的目标，为了实现这个目标，快捷一直秉承“诚信、效率、活力和信心”的企业理念，以诚恳的态度和踏实的作风在客户心中树立了“优秀的民族速递服务者”的形象。

快捷速递凭借着雄厚的资金，通过不断整合全国各区域资源的方式，充分利用了自身在网络管理、信息系统管理、行业经验、品牌知名度等方面的优势，在全国各省市以及香港地区设置了分公司、区域中心和转运场，在大多数城镇建立了服务站点，同时，为有效控制作业流程中的分拣、操作、中转、航空以及进出口清关等重要环节，对加盟商严格把关，实施统一作业标准，定期检查效率和质量，从而保障了“快捷速递”品牌“快捷”的中转时效及“安全”的服务承诺。

企业文化播报

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企业核心价值观：文化成就品牌，服务造福社会

企业通过打造一流的快递文化，将强劲的文化助力融入到快递事业之中，向广大客户提供高效便捷安全的速递服务，搭建最可信赖的物流平台。

企业精神：和谐、诚信、高效、创新

强大的企业精神是企业健康向前发展的推动力。通过强有力的思想指导，大大提高企业的机动性、灵动性，使企业处于激活状态，保持旺盛的创造力。

企业环境：汇百家之言，聚天下英才

在尊重知识、重视人才的企业环境之中，公司不断推进“人才明星”的挖掘，建立理论与实战相结合的人才输送渠道，使天下有志之士“各尽其才，各有所得”。

企业口号：快捷速递，所托安至

在服务客户的过程中，我们尊重每一位客户，谨遵每一位客户的嘱托，不辜负每一位客户的期望，务必将手中的快件及时送达，兑现我们的服务承诺。

服务理念：阳光派送，感动客户

“让客户放心，让客户满意”是我们一贯坚持的服务指标。我们以专注负责的态度、周全到位的服务感动客户，让客户感受到阳光般的温暖。

企业愿景：成为中国最优秀的民族速递品牌

在开拓市场的过程中，我们一如既往地保持先进性，提高企业素质，加强创新，深化改革，坚持“人才强企、科技兴企”的理念，成就家喻户晓的民族品牌 [2]。

公司大事记播报

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2008年

快捷速递成立项目组，增加配送业务

6月15日，快捷速递总公司乔迁至广州市南沙区深湾管理区深湾街28号，快捷速递总公司进驻自已兴建的办公大楼

2009年

4月，快捷速递启用新的VI系统

2010年

6月，占地7000余平方米的东莞大岭山转运站正式投入使用

7月，在福建新建晋江转运站，占地6500平方米

9月，快捷速递正式启用EAS业务系统

2011年

4月17日，天津区部搬迁

5月，快捷速递设立南通转运站

6月5日，快捷速递新深圳转运站乔迁新址

8月20日，山东曲阜转运站开业

9月13日，浙江新临海转运站正式启用

10月12日，快捷南京中心喜迁新址

10月，华中管理中心乔迁至湖北武汉

11月5日，快捷速递总部进驻上海

11月20日，快捷速递宁波区乔迁新址

11月中旬，浙江萧山大型转运中心破土动工

12月初，江苏无锡大型转运中心破土动工 [2]

发展现状

时至今日，快捷速递的全国网络越来越完善，在经济发达区域：广东、江苏、浙江、福建等省，已拓展了二、三级城市甚至下属区、镇的站点服务。在粤港之间、各省一级城市之间可达到“今收今至” 的时效；二级城市基本达到“今收明至”的时效。在粤港大多数地区，根据客户的要求，还提供“代收货款”和免费“代客户签收送货单”的服务。

快捷速递的总部设在广东南沙，十二年来，在香港、广州、深圳、东莞等地陆续设立了分公司，逐渐形成一个以香港为龙头，以珠三角为基地，覆盖了北京、天津、上海、江苏、浙江、福建、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、山东、贵阳、云南、湖南、兰州、宁夏、重庆、西安、武汉、宜昌、成都、郑州、南昌、石家庄、太原、乌鲁木齐等省市县镇区的全中国速递网络。

未来战略

在未来的五年里，快捷将继续建设自己的速递网络，增加服务的覆盖率，不断更新国内速递产品，提高市场份额，在不断提高服务时效的同时，合理降低成本，增强市场竞争力。快捷也将致力品牌建设和广泛宣传，使“快捷速递”成为一个家喻户晓的中国人首选的民族速递品牌。

快捷速递柳州分公司2010年3月28日开业后，将大大提升柳州地区的收派时效，一举改变此前柳州地区快件要通过南宁中转、需要隔日派送的状况。柳州分公司何总介绍，分公司成立后，在收派时效上将实现一个大的飞跃，货到站后2个小时内送到客户手上；华南、华东地区的快件实现全部直发，做到今发明至；发往华北的快件将通过华南中转，时效上较先前也有大幅度的提高。

柳州公司拥有100多平方的门面，配备了2台面包车、6台新电动车、业务人员有6人、并配备财务、客服、司机等人员，能够充足的安排收派任务和业务咨询。与此同时，柳州分公司也将慢慢扩大服务范围，让全国到柳州的快件，只要到了柳州，就能及时和安全的送到客户手上。我们将敞开怀抱迎接广大客户，并希望快捷各分公司大力发展柳州的快件。

暂停运营

2018年4月18日，快捷快递官方微信公众号发布《关于快捷快递暂停运营的公告》，宣布即日起全网暂停运营。公告称，申通快递单方面宣布申通快运暂停运营，这一突发事件致使快捷快递生产经营陷入困境，网络运营面临更为严峻的形势。 [1]