二次创业企业困难时期员工思想动态分析及对策建议当前公司正处于生存危机的紧要关头，各种群体利益和诉求已呈多元化趋势。在企业“扭亏脱困”时期，只有稳定的企业才能有凝聚力，才能集中精力“二次创业”。如何及时了解和掌握员工的思想脉搏，切实有效地释疑解惑、稳定情绪、化解矛盾、维护和谐稳定，做好困难时期员工思想动态分析工作，是目前和今后思想政治工作的重点和难点，也是密切联系群众，坚定群众路线的一项重要工作。关键词员工思想动态分析对策前言不稳定因素的主要来源外部因素:国家政策、改革措施和重大事件都会引起员工思想的波动，特别是那些涉及员工切身利益的诸多因素，如产业结构调整、社会福利保险、市场物价等。内部因素:企业内部的改革措施、人事变动、绩效分配方案、培训制度、安全环保职业健康目标管理奖惩制度、倒班工作方式改变等等一系列规章制度的修改、出台等都会引起员工思想情绪的波动。自身因素:来自员工自身家庭、朋友、身体健康等各个方面的特殊情况，也是引起员工思想不稳定的重要因素。2014年，面对能源紧缺、资金紧张、产能过剩等现状，化工企业生产经营形势非常严峻。泸天化股份公司在深入推进“三项制度”改革过程中，员工思想多样、多元、多变，利益诉求日益复杂化的特点日趋明显。

随着企业改革改制的进一步推进，各种与员工切身利益休戚相关的热点、难点问题逐渐显现。尤其是在企业管理、绩效考核、人力资源等方面，表现出了一些值得关注和深思的问题。当前，企业在深化改革和战略转型过程中遇到了前所未有的经营困难，出现了连续亏损局面。由于在长期的经济低迷或亏损状态中，员工收入绝对值不可能有较大幅度增加，而相对于近年来疯涨的物价房价，困难企业的员工实际收入是在不断下降，员工的幸福感和成就感降低，普遍存在员工的工作积极性，甚至会引发群体性集体事件。因此，在企业处于困境的情况下，对党政工团对企业过度的生存依赖和奖金收入较长时期无望提升的焦虑心情日益严重，从而对企业生产经营和管理改革中存在的问题过分敏感和急普通员工对领导干部的期待和现实严峻形势之间的巨大反差，使干群之间存在一定的紧张关系，员工对领导干部的生产指令和管理存在一定的抵触情绪。困难企业的员工很容易把企业面临的严峻生产形势和严重的亏损状况归咎于领导干部的管理能力低下，而在这种员工怨气十足的情况下，有些干部仍然不思进取、缺乏责任心和大局意识，员工看在眼里，急在心里，在无奈的情公司内非核心岗位员工、长期处于待气开车单位的员工奖金收入降幅明显后，部分员工另寻出路和谋求第二职业的影响不断扩大，与企业的离心力越来越大，消极怠工现象越来越严重。

公司内生产单位倒班工作方式由原来的五班三倒制转变为四班三倒制，受身体、心理、安全环保考核等因素影响，部分员工工作积极性不高的现象逐渐显现。这些变化必将对困难企业的生产经营和发展产生极大的消极影响，亟需推出公开公平公正的薪酬改革激励约束制度，并通过不断加强思想政治和形势教育进行引导、教育和减压。最担心的问题是个人前途和命运。由于企业对员工的学历和技术资质要求越来越高，一部份学历相对较低年龄偏大的员工对此有较大的担忧，担心学历和技术职称等影响自己职业生涯的发展。最普遍的问题是很多基层员工认为各级领导干部实行不公开的年薪制后，感情上仿佛已与基层员工分离成了不同阵营，而个别领导干部的能力和作风并没有随着收入的增长而提高，反而出现不作为、慢作为，甚至乱作为的行为，相比之下，就会使员工心理上产生强烈的不平衡感。员工思想动态问题热点最关心的问题是企业生产经营形势、奖金收入和个人待遇。一是对企业形势和真实情况不了解造成的焦虑、迷茫。处于困境中的员工有着强烈的愿望想了解企业亏损的原因、采取的措施及有何成效、企业是否还有发展前途等信息。公司经营业绩连续亏损了，大多数员工都粗略地知道亏损的原因是生产原料短缺、资金紧张、产品结构单一且市场低迷，而面对化工企业共同面对的诸多不利因素，海天化、四川美丰等化肥公司依然有利可赚，那么企业到底在什么地方产生了亏损，该引领干部员工怎么干才能扭亏脱困等，有关企业形势和前途命运的问题都会在员工心理上形成巨大的阴影，这种莫名的情绪不自觉地会影响大家的信心和斗志。

二是随着消费水平和物价房价不断增长，员工更加关心自己的实际收入。现实情况是工资增长远跟不上物价房价的上涨速度，特别是公司内非核心岗位员工、长期处于待气开车单位的员工工资收入降幅明显，也更加担心生活质量降低、幸福感降低。面对困难企业严峻的生产经营形势的不断持续和员工收入长期在低水平徘徊的现状，员工的思想状态肯定会在一定程度上发生变化，员工队伍将逐渐出现不稳定因素。最集中的问题是工作精神压力大。很多员工特别是化工生产一线的员工感觉工作压力大、安全环保职责大。当前基层生产单位倒班工作方式已由原来的五班三倒制转变为四班三倒制，工作劳动强度增加，身心处于疲惫状态，没有益加据。员工思想动态分析的必要性党的十八大明确提出“以服务群众，做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”的新要求，给企业做好员工群众思想政治工作提出了新的课题。要服务好群众，做好群众工作，首众的思想政治工作，使员工认清形势任务，理顺思想情绪，化解各类矛盾，凝聚推动和谐发展的正能量。同时，也能为企业陆续出台各种新政策、制度、办法提供科学的依据。员工思想动态分析的三项原则以人为本原则发扬“以人为本”的企业精神，真正做到关爱员工成长、关心员工身心健康以实现企业和员工的共同成长。

胡锦涛同志在全国宣传思想工作会议上指出:“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”可见抓思想政治工作说到底是如何写好一个“人”字，如何塑造人、培育人、教育人。这是党在新时期对思想政治工作提出的新要求，也是对员工思想政治工作中坚持“以人为本”和“与时俱进”宗旨的创新。实事求是原则实事求是是邓小平理论、“三个代表”重要思想的灵魂，是党的思想路线的核心。要掌握实情，正确反映客观规律，就必须深入实际、深入基层、深入群众，认真进行调查研究，并对调查结果进行综合分析、仔细鉴别、去粗取精、去伪存真，这是实事求是的实践基础。公司党政工团各级领导干部要深入基层单位认真了解一线员工思想动态的真实情况，做出实事求是的分析和公平合理的处理意见。群众路线原则转变领导干部作风，提升管理者为员工服务的意识，充分发挥领导干部的带头作用，到群众中了解真实情况，解决实际困难，真心诚意为员工办实事。四川化工控股集团公司党委书记朱家板桥那种“一枝一叶总关情”的情怀，才能与群众保持血肉联系，用新作风带动员工、用人格魅召员工、用“公开公平公正”取信员工、用“以人为本”的人文关怀凝聚员工。

领导、班组长层层落实。明确岗位责任，实行绩效考核、完善监督，切实转变领导作风，提升思想动态管理意识，积极配合党群部门做好思想动态管理工作。建立健全思想动态分析预警机制 员工思想动态预警机制就是通过各种形式对 员工的思想动态及时了解掌握，预测判断员工思 想动态可能的动向。从而采取相应的处置措施， 进行正面引导，化解矛盾，把可能出现的不利于企 红色预警:思想问题属于敏感话题，且具煽动性， 容易引起公司其他员工、媒体及网民高度关注并 形成社会热点话题和公司品牌污点，对公司整体 工作开展会造成较大乃至严重影响。黄色预警: 话题较为敏感，可能引起公司其他员工、媒体和网 民一定程度的关注。不易形成社会热点话题，但 对公司品牌以及对公司的局部工作会造成一定影 响。蓝色预警: 话题不敏感，公司其他员工、媒体 和网民关注度低，社会影响力低，基本不会对公司 工作机制，快速、妥善处置引发预警的事件，整合 内外部资源，联动、闭环开展应对工作。 解决员工思想动态问题的对策及建议物质决定意识，收入影响思想。困难企业员 工的思想问题需要从物质和精神两个层面着手解 决。从物质层面上讲，如果提高员工收入、增加福 利待遇将会起到根本性的促进作用。

但在企业困 难的形势下，大幅度提高收入是不现实的，但也应 该在企业不断减亏的情况下，想办法增加员工的 收入，增强一点员工对企业的信心。从另一个方 面来说，无论企业形势如何，应该从精神层面入手 着重做好员工的思想工作，核心的还是要认真落 实“全心全意依靠员工办企业”的方针，真正做到 尊重员工、信任员工、回应员工关切、解决突出问 题。具体工作中要充分发挥党委的思想政治优势 和工会的民主优势。 建立健全信息收集制度建立信息收集制度，以设立各级信息员、走访 调研、问卷调查等各种方式收集基层员工思想动 态信息。 明确各级职责，以“上下联动、横向互 助”的工作方式确保思想动态采集制度的科学高 建立信息员网络。在全公司所有的班组、车间、部门都建立信息采集点，每一个站点都落实 一个责任人。建立一支员工思想动态管理队伍， 原则上班组、车间负责人和工会小组长都是信息 联络员。发现员工思想动态异常情况应逐级上报 到班长、基层单位领导、公司相关部门、分管领导。 明确各级信息员职责。班组、车间联络员要将思想动态工作延伸到 小时以外，延伸到家庭，进行宣传解释、调查摸底、走访慰问，对重点人 建立健全“一把手”负责制 为使公司各级领导充分重视思想动态管理工 作，形成党政工团齐抓共管的良好形势，公司应建 员进行排查，发现问题及时上报，维护员工队伍的稳定。各基层单位、部门( 中心) 应每月或每季度 及时对收集信息进行探讨和分析，准确把握思想 动态，把工作做在员工的心坎上。公司领导要深 入一线开展思想动态调研和走访，了解员工关心 的重点、热点、难点问题，要充分利用党委会、书记