9月15日，泰康人寿召开“金融消保教育宣传月”启动会，积极落实监管要求，围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，展现对金融消费者权益保护新担当、新气象。

全员参与，汇聚向善力量

9月15日9点半，泰康人寿组织全国各级机构召开“金融消保教育宣传月”启动大会。泰康保险集团党委书记、董事长兼CEO陈东升向全体泰康人发起号召：“自觉做好消费者权益保护工作，参与到消费者权益保护宣传教育，成为消保知识的学习者、传播者和践行者，汇聚向善力量，共建诚信泰康，共创美好生活”。泰康人寿党委书记、总裁程康平作为本次活动负责人，提出明确要求：“各级机构要提高思想认识，提高政治站位，强化政治担当，立足大局，高度重视，聚焦消费者对金融知识的迫切需求，扎实做好教育宣传，切实提出利民惠民举措，提高活动吸引力、影响力。”

各分公司、各中支公司比照总公司成立一把手负责的工作组，同一时间、统一开展，全国共计2700余家分支机构同步行动，因地制宜，组织开展形式多样、内容丰富的宣传教育，贴近真实业务场景，切实提升本次“金融消保教育月”活动的公益性、针对性、覆盖面和影响力。

深化教育，共建诚信泰康

泰康人寿本次活动的一项重点就是加强内部教育学习。强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务，广泛开展内部宣教活动，提升内外勤员工诚信意识，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。

一方面进一步完善消保体系化建设。从产品的设计、开发和销售源头做起，贯穿业务全流程的方方面面，真真切切站在消费者立场，考虑消费者需求，解决消费者困难，保障消费者八大权益，增强消费者的安全感、获得感、幸福感。

一方面进一步加强销售团队的消保培训。泰康人寿在营销一线早夕会上，着重增加了消保法规、知识等有关内容，鼓励全体员工进一步做好本职工作，进一步增强责任意识，真正把诚信服务意识和专业服务精神落实到工作各个环节之中。

求实创新，共创美好生活

泰康人寿将发挥“保险+服务”，“支付端+服务端”的独特商业模式，依托公司大健康生态资源，聚焦“一老一小一新及特殊人群”，集中开展“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）教育宣传。

一是适老化打造，在柜面上线适老化海报、折页等宣传物料，开通适老化特色柜台，适老化专属通道，配置放大镜、轮椅等设施；

二是新市民服务，提供新市民专属保险解决方案、为新市民捐赠物资、保险保障等；

三是敬老送温情，走进福利院和社区探视老人和进行宣传，利用溢彩“一根拐杖”公益捐赠活动，与各地养老机构结合，进行健康义诊、健康讲座；

四是少儿金融知识普及，通过少儿财商知识讲座等现场活动开展金融知识教育宣传，提升小消费者们金融知识；

五是重点帮扶，针对独居老人、留守儿童、偏僻农村地区贫困人口等重点人群，各机构发挥自身优势，到乡镇小学、留守老年集中的村镇开展送温暖服务；

六是内外合力加强消保宣传声量，充分借助新闻媒体、公司自媒体矩阵，及时发布各类消保活动信息，持续面向社会公众传播保险金融教育内容，引导客户及公众关注活动主旨及理念，提升广大消费者的金融保险意识。