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很多企业在面临所处行业市场格局的巨变和竞争对手的策略演变的时候,都非常困扰,究竟如何应对,其实是非常惶恐的。
而小米自2018年7月9日上市以来,已经进行了5次组织架构调整。其内容从整体到局部,涉及组织结构优化、技术、互联网、国际化、层级化等方方面面,且调整步伐越来越快。
小米集团5次组织架构调整内容
其实,小米本身复杂、动态的商业模式,或许正是它的核心竞争力。在一段时间内,小米在手机业务方面推出了红米品牌,又相继推出了手机周边产品、生活消费产品、线下实体店等。彼时,看似背离“手机”这一核心竞争力的布局,曾使小米备受争议。从传统偏静态的竞争理论来看,很难解释小米的举动。但实际上,小米作为一家互联网概念浓厚、扁平化管理著称的公司,它本身具备某种灵活变通性,能够对外界环境变化快速做出反应。
美国弗吉尼亚大学达顿商学院讲座教授陈明哲是动态竞争理论创始人、全球著名企业策略专家。他认为,组织结构的转型,很大程度上取决于外部竞争环境的变化与冲击。外部环境是企业有效响应竞争的驱动因素之一。
而“动态竞争”是管理学界的著名理论,是策略管理的三大研究主轴之一。其观点强调竞争者本身的你来我往,一波一波的攻击与反击是竞争的基石。即,对任何一个企业来说,所有竞争优势都是暂时的。因此,企业需要有一个动态的眼光,随时关注对手的变化,及时准确地回击,通过持续创新来应对竞争。
首先,小米重新定义了性价比
小米的“性价比”战略绝不是简单的低价高配,而是低成本、差异化的合二为一。“性价比”所指的并不只是高配,更多的是品质与功能。这一点,与小米追求极致性价比的同时,追求极致品质与体验不谋而合。而这个意义上的“性价比”,亦是小米转型的本质:重新定义“性价比”。
从小米手机诞生之初,性价比便是其明显标签。且正是性价比这一核心战略使得小米手机在智能手机市场占据了一席之地。于是,小米一方面将红米品牌改名为redmi,继续承担小米手机业务在中低端市场的极致低价高配策略,另一方面,便是将“性价比”升级,将原本针对低端市场的性价比策略向高端市场转移。毕竟小米手机如今的竞争对手华为、OPPO、VIVO手机的高端产品线均已经达到三四千元左右。
从“动态竞争”的视角来看,(性价比)在由低到高的跃迁过程中,小米势必会面临来自各个领域、全然不一样的竞争者与竞争态势,导致外部市场发生质变,另一方面,内部资源的布局与人才的管理模式也会重新建构,因此,小米需要调整自身的组织架构,来回应内外部环境的变动。
其次,市场必须走向新的高度和全新的布局
现阶段,手机业务仍然是小米的主要收入来源。而智能手机市场已经发生了翻天覆地的变化,竞争对手也在不断变化。随着时间的推移,国内手机市场逐渐趋于饱和,从增量市场转向存量市场。千元机的优势远没有高端、个性、黑科技、流畅度来的明显,价位已经不是消费者的优先考虑因素。华为、OPPO、VIVO推出的旗舰机开始主打高端市场,这在一定程度上促进了小米“性价比”战略的升级。
现阶段,相较于华为的核心技术研发能力、OPPO、VIVO深耕线下多年的壁垒而言,转向高端市场的小米,还没有形成自己的核心优势。目前,小米手机的增长主要来源于国际化业务的拓展以及新零售的布局。可以说,这既是小米手机的增长点,也是小米对外界竞争的反应对策。
主要措施就是建立小米生态,生态的出现,在一定程度上模糊了企业边界。尤其是在互联网时代,企业的边界似乎并不存在。阿里、腾讯的投资版图早已超越自身电商、社交的核心竞争力,新崛起的小巨头美团的发展版图似乎更没有边界,涵盖团购、外卖、电影、旅游、酒店、出行等各个领域。虽然这种扩张的方式被认为没有章法,但今天从“本地生活服务商”的角度来看美团,生态闭环的确有利于壁垒、核心竞争力的构建。
对小米而言,物联网、生态链的构建,既是它的护城河,真正成为互联网高科技公司的路径,也是智能手机风口逐渐退却后,小米寻找的下一个风口,手机业务之外的新增长点。
虽然小米在目前来看存在着技术短板,所幸,小米的高层已经越来越意识到技术的重要性,小米开始加大了对技术的投入。
小米从智能手机业务的崛起到国际化、新零售布局、物联网时代的小米生态链,小米的发展步伐基本遵循着动态竞争理论,改变行业的同时,也在被改变。对于企业来说,需要从追求数量的低成本战略,转变为追求利润的差异化战略,而差异化战略的实施基础,就是企业具备强大的创新能力。
关于小米组织架构的演变历程及动态竞争策略参见《中欧商业评论》小米行军:动态竞争策略的典型样本一文