“西湖除去西子湖，还留湖埠十景图”，浙江杭州湖埠村虽然只是西湖区双浦镇辖村，但素以景色秀美、盛产茶叶闻名，那里不仅出产红茶珍品“九曲红梅”，而且是西湖龙井的重要产区。然而，这个依山傍水的村落，眼下正陷入饮用水污染的问题。

据杭州市水务集团有限公司消息，7月26日下午，市水务集团陆续接到西湖区湖埠村村民反映自来水有异味。现经初步查明，为双浦易腐垃圾处置点内部违规操作造成污水进入市政供水管道。目前，当地自来水管网水质经检测合格，已恢复正常。杭州市市长热线工作人员表示，司法部门已介入此事，对相关责任人依法控制并进一步调查，查明责任后将对肇事单位、个人依法追究责任。

7月26日接到村民反映自来水异味，28日水质监测合格后恢复正常供水，30日查明原因并对外公布……从时间节奏上看，杭州市相关部门对此次危机的应对是迅速高效的。虽然问题已得到很大程度的解决，但仍有一些疑问亟待正面回应，只有消除了公众顾虑和管理隐患，才能防微杜渐，重构当地居民对水资源安全的信心。

第一个问题是，双浦易腐垃圾处置点为什么会出现违规操作？涉事双浦易腐垃圾处置点并非普通的排污单位，而是西湖区倾力打造的重点工程和民生实事，同时也是推进垃圾减量化、资源化、无害化进程中的关键一环。

但令人没有想到的是，双浦易腐垃圾处置点不仅没有“变废为宝”，反而还“变废为毒”，给当地居民造成了巨大的影响和恐慌。虽然自来水污染最近才曝光，但当地居民对于双浦易腐垃圾处置点“违规操作”的投诉却由来已久。据报道，当地居民数月前就因附近河水污染，怀疑是双浦易腐垃圾处置点排放污水，向有关部门反映情况后，情况有所好转。然而，自来水在此后却出现了异味。将两次事件联系在一起，不得不令人怀疑，双浦易腐垃圾处置点到底是怎么样的处理流程，有没有严格遵循无害化处理的原则和规范？以此来看，搞清楚“违规操作”的动机和手法，同等重要。

第二个问题是，自来水为什么如此轻易被污染？自来水管道内部是有压力的，到底是一种什么样的“违规操作”，能让污水直接进入输水管道？按照网友爆料，是自来水管道被接入了污水管。那么，如果自来水管道被人“动了手脚”，必然会引起输水压力的变化，水务部门为什么没有及时发现，并采取相应的措施？如果自来水污染是因管道老化、污水渗入而起，带给水务部门的反思应是，自来水管网有没有定期“体检”，及时排查隐患？

当自来水仅凭视觉和味觉就能发现问题的时候，实际上意味着水污染已经严重到了相当程度，难免会引起当地居民的焦虑和恐慌。事件发生后，杭州市水务集团表示，“除湖埠村外，双浦镇其他地区并不受影响，市民可放心饮用”。虽然如此，不少居民仍然顾虑重重。要想打消公众顾虑，不仅要查清“违规操作”的具体细节，而且有必要全面反思供水日常监测系统、排查自来水管线安全，无论如何，不应该让公众以生命健康去“检验”自来水安全。

水是生命之源，在各类污染事件中，饮用水污染对人的伤害最为直接和严重。发生在湖埠村的此次事件，看似只是个案，但却是一个值得警惕和反思的信号——究竟还有多少“意外”，可能导致饮用水污染。出现问题及时解决是应有之意，但防患于未然才是硬道理。

此外，随着垃圾分类的加速推进，分类清运和处置场所越来越多，当外界纷纷将注意力放在“入口”的时候，此次事件提醒大家，垃圾处理的“出口”也同样重要。垃圾分类处理是为了让生活更美好，而不是将污染物变换形态、转移地点，制造新的污染。生活垃圾分类管理数据化、实时化和可视化的同时，监督管理和责任追究也必须更加严格和严厉，只有确保万无一失，才能避免一失万无。（赵志疆）